急招淘宝客服2名

类目：户外运动产品工作内容：
1、负责天猫店铺、京东店铺的在线咨询，并积极热情引导客户促成订单；
2、了解客户需求，掌握客户购物心理，了解产品并提供专业建议，有效达成销售目标，提高转化率；
3、独立处理售前问题，跟踪订单及物流情况；
4、受理客户咨询、投诉、建议和意见，并做好工作记录；
5、配合团队工作、服从上级安排，及时有效完成安排的工作。
岗位要求：
1、中专以上学历，有电商工作经验的优先考虑；
2、打字速度快（每分钟60字以上），能同时应对多个客户的聊天咨询；
3、有较强的客户服务意识、良好的销售技巧；
4、态度端正，性格温和，思绪灵敏，能迅速融入团队。薪资待遇：综合工资4-6K，转正购买五险、带薪年假、年终奖励。早班：8:30-17:30  中班：13:00-22:00  晚班：16:30-00:00办公地址：武汉市江夏区藏龙岛百度大厦B座10楼1002室联系方式：13476142383（微信同号）