天猫客服 4K+

客服

日期：5.20--6.30

人数：20--30人

岗位职责：

1、具有一定的天猫购物经验，了解天猫交易流程，能很好地指导客户购物；

2、负责妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作，并能完善的处理客户的中差评

3、负责记录问题分类，做好话后统计；

任职要求：

1，高中及以上学历，五官端正，无不良嗜好；

2，有良好的心态和积极的态度回答客户问题；

3，了解品牌及产品知识，包括品牌理念、受众人群、产品卖点等（至少能熟记30%以上产品卖点）

结算周期：周结

工作地址：武汉市江夏区光谷金融港 A3号楼

微信 18292408594