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天猫客服4K+

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

客服日期:5.20--6.30人数:20--30人岗位职责:1、具有一定的天猫购物经验,了解天猫交易流程,能很好地指导客户购物;2、负责妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作,并能完善的处理客户的中差评3、负责记录问题分类,做好话后统计;任职要求:1,高中及以上学历,五官端正,无不良嗜好;2,有良好的心态和积极的态度回答客户问题;3,了解品牌产品知识,包括品牌理念、受众人群、产品卖点等(至少能熟记30%以上产品卖点)结算周期:周结工作地址:武汉市江夏区光谷金融港 A3号楼微信 18292408594

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