400接听客服（六险一金+月休8天+免费打车）

一、岗位职责

1、接听400来电，负责客户的来电咨询受理；

2、负责客户的咨询服务；

3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；

4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分；

5、负责客户满意度的调查；

二、职位要求

1、20-30岁以内，大专及以上学历（学信网可查）。

2、普通话标准，沟通表达清晰，能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够表达建议的解决方案；

3.具有良好的沟通能力与服务意识。

三、薪资待遇：

底薪2900-3200+绩效1500-3000，综合薪资4.5k-6k

四、福利：

1、入职即买五险一金。

2、除法定节假日外，每年享5天带薪年假，最快入职满1个月即可获得晋升；

3、每年有多次调薪/晋升机会；

4、提供岗前培训及各类在职培训，保障在职期间顺利晋升；

生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；

公司为员工提供各类培训及晋升通道，办公场所提供休息室、微波炉、冰柜、活动室、健身房、瑜伽室等设施；

五、上班时间：

9:00-18:00 中班12:00-21:00 或13:00-22:00，中班一个月5-8天，有班次补贴