对于新司机来说，你一定有很多疑问，今天整理了几个常见的问题，一一帮你解答。
注册过程中的问题：
问：注册时车牌信息被占用，信息不存在怎样办？
答：遇到问题不要担心，因为有的车子新过户，还没联网，过几天就行了
问：如果车子超过8年了还能申请滴滴吗？驾龄不够3年可以吗？
答：不可以哦。超8年的只能申请做高德平台。
问：以前注册过滴滴，手机号忘记了怎么办？
答：司机可以找客服找回。
答：
(1)三证(身份证、驾驶证、行驶证)资料不完整或信息不一致，会导致校验不合格，造成帐号被封禁；
(2)由于做弊、违规收费、虚假信息等不良做法，不符合途径效力规则的账户，滴滴将对其进行封禁处理。
(3)不符合上述两种情况，但仍被封禁的，请联系李队，提供身份证号码和封禁时间，为您解惑哦。
(4)封号分很多多情况，服务分低于75分的，是没办法申诉解封的，接单车辆不一致，账号出借他人。综合评审的可以联系李队。部分账号可以申再次申诉。司机也可以先联系在线客服提交资料申请解封
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接单的问题
问：乘客电话打不通怎么办？
答：点击“订单详情”--点击“联系不上”，按提示等到时间后就可以无责取消。千万不要没到时间就取消订单，那么只会迎来扣分，罚款
问：什么是诱导取消？
答：以各种借口要求乘客取消的行为都是诱导取消。司机联系或者多次取消几次多了就会永久封号，取消一次扣分12分起，扣到剩下75分就永久封号。
问：有责取消会有哪些后果？
答：扣分，恶意的还会被罚款甚至封禁。除扣除服务分和成交率外，当日多次取消将导致无法正常听单或被要求支付取消费；如果是恶意取消，扰乱正常发单，将受到封禁、扣除奖励、罚款等处罚。
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服务中的问题。
问:听不到订单的原因是什么？
答：
A.听单模式设置不正确。
B.地区订单太少。
C.当前地区您的服务分数较低。
D.如果口碑值低的可以切换到轻快司机。
问题：哪些附加费收？
A：为乘客服务而产生的费用可增加为附加费用：机场和路桥一般为单向收费(仅在订单过程中产生的路桥费)，不得向乘客索取返程车费。
问题：到达目的地后，系统异常无法完成计费？
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如何避免服务过程中的投诉？
今天，我们主要讨论如何提高我们的服务水平，以避免投诉。
