今天装修公司客服看到我的帖子来问我诉求,承诺会尽快了解情况,并在今天给我答复。我提出“扣掉部分设计费,并且让设计师承担她设计问题产生的增项和返工的费用”的诉求。最后相当于用扣除的部分设计费抵扣了部分尾款。(我的废话太多了,不想看的就划过去看大神帖子叭。)
事情起因:1 我的设计师在签订合同的时候让我私下转VR效果图费用给她,免去公司抽成。之后我找她要了好多次VR效果图、开关面板,水路电路走向的更新图,她都没有发给我。我开始怀疑是不是一开始让我私下转账给她,就是为了后期对她失去约束2 设计方案就是按我的想法画下来,没有给出我想法以外的方案3 每次遇到师傅安装射灯等需要她给我发送图纸的情况,快的话几天,慢的话一周多才发给我,任务响应都很慢4 没有陪跑过建材主材,后来是我和队友大海捞针地选主材,花费了太多的时间和精力5 设计师说要帮我根据装修情况在淘宝挑选软装、家具,最后都是以没有选告终6 设计问题导致的装修增项,并且现在我家冰箱门的隔层都抽不出来7 没有经过我的同意,几次私自带客户到家里8 我提出她的不负责和私下转账的问题,要求扣掉部分设计费,她多次对我阴阳怪气。我跟她说了两遍我要发帖曝光设计师收取装修费后不负责不作为以及态度问题,就来一鼓作气发了帖子。
帖子发出来,发现有很多遇到类似问题的姐妹,也收到了许多建议和帮助。我整理了部分,只作为参考:
1 签订合同以前,找个靠谱的第三方监理。他们能够提供一般陪签服务和全程监管服务,这两项都很重要。
2 在合同签订的时候,*好对设计师的工作职责有所约定。绝对不要同意私下转账给设计师,也不要同意设计师说一边拆砌墙装修,一边深化设计这些狗屁话。
3 去看看设计师、项目经理正在施工的工地,挑选窗户、全屋定制等商家也同理。
4 如果遇到和响应慢或者不负责的设计师,不要一直忍着然后自己不高兴,可以向装修公司投诉或者要求更换设计师。
5 让设计师陪着挑选主材、家具。去看看设计师推荐的商家,自己也多做做功课(得意有好多大神的清单,站在巨人的肩膀上),自己选定商家,让设计师推荐款式花色,最后自己根据喜好做决定。
6 水电定位前,和设计师沟通清楚家里人的生活习惯,提前三天或者更久找设计师要到开关面板、灯具等图纸。在满足日常需求的情况下多留开关面板。(这是废话,但我觉得我家留少了)
7 木工交底前,多翻翻上岸图,了解自己喜欢的吊顶类型。
8 考虑厨房冰箱门打不打得开、厕所门和马桶 厕所门和淋浴隔断打不打架、卧室房门和床尾打不打架等问题。顺便说一句,先进床、冰箱、洗碗机、书桌,再安装门更方便!(也是废话,但是我当时没想到,后来门有一些磕碰)
暂时就想到这么多,想起来再来补充吧。其实都是一些很简单的事,我前面遇到的时候怎么就想不到呢。等不满累积多了,再找设计师要求扣减设计费用,肯定不是好的解决方式。今天设计师跟我打了一些电话我并不想接,但我也马赛克了公司、设计师等相关信息,留下一些不成熟的tips仅供参考。之后有空,我就来夸夸我的监理!推荐一下我觉得很棒的商家!
谢谢鼓励我、给我好多建议的姐妹们!希望你们都能顺利上岸!功课做的再好,装修也免不了会有遗憾,只要没有大问题,都放宽心,开开心心等待住进小家。