京东客服（入职五险一金+月休8天）

岗位职责

通过线上回复平台消费者的消息的方式，主要处理消费者在京东POP商家（即京东平台入驻的第三方商家）购买过程的咨询类问题，包含售前、售中、售后等问题，没有任何销售性质

任职资格

1、年龄：18-35（含）岁, 合同工（已毕业社工，不接受实习生）;

2、学历：大专及以上学历；

3、打字速度：电话岗不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习；

4、敏感度强，具备同理心，能分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；

5、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力，具有1-2年客服相关经验者优先；

工作时间

轮班轮休制：7:00~24:00期间8小时左右排班，提前一周预排下周班表；月度轮休，非双休，如遇业务高峰、大促、活动等，会适当增加长班次等；

地址：武昌火车站

有意向可联系小月：15377675528（电话微信同号）