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关于【订的婚庆让我感觉像是上了当,完全木有安全感,收了钱就不联系了】的回应及声明

58回复 阅读 4802

本帖Z后由 格林童话婚典 于 2011-7-8 03:05 编辑

近期论坛上一篇【订的婚庆让我感觉像是上了当,完全木有安全感,收了钱就不联系了的帖子其中提到的婚庆公司就是我们格林童话艺术婚礼团队。首先感谢大家对这件事情的关注,也提醒我们工作中的不足。

原帖链接:订的婚庆让我感觉像是上了当,完全木有安全感,收了钱就不联系了!!!

http://www.deyi.com/thread-3417942-1-1.html

这张订单是5月18号定的,婚期是11月20号。一般我们会跟新人说至少提前半年的时间预订婚礼会比较好,因为这样司仪、摄像、摄影……选择面会比较大,如果婚期将近的时候再来预订这样选择的面会比较窄。

所有的订单我们会提前三个月的时间来筹备婚礼的相关事宜,见司仪、沟通流程、看场地的设计图……

格林童话艺术婚礼团队成立已经是第三个年头了,这段时间里承蒙很多朋友的支持我们才能走到今天,我们见证了一对又一对的新人幸福的时刻,我们也一步步的成长起来,我们的婚礼风格也日渐成熟。但我定位我们还是一支很年轻的队伍还有很多事情需要不断的学习,不断的进步。我们团队里面的每一位成员都觉得策划婚礼是一件很幸福的事情,大家都是由Z初的这个观点投入到这个行业并一直保持着这个观点坚持到现在,我们对待每一场婚礼都绝对没有马虎的态度,因为我们很清楚作为一个婚礼从业者的基本态度就是“一次一生,一生一次,所以绝对不能出错。”

谢谢各位喜欢我们格林童话婚礼风格选择我们来策划你们的婚礼。为了对每一位新人负责,保证能够每场婚礼都是一个策划师和一个督导,我们的队伍也扩充壮大了,目前新加入的一批策划师还在培训中。

这次的事件由于我们新加入的策划师在处理的过程中没有及时的给予新人答复导致这件事情的发生,新人在5月18号预定了我们团队后,我们在当天就按新人的要求预定了司仪和摄像等相关人员的档期。新人婚礼是在11月20号按照正常的时间我们会在8月份约见司仪出策划案和舞台的设计方案,新人想知道婚礼的进度这个是绝对应该的,但是我们的策划师没有及时的回复新人,这是我们工作上的失误,也是我的疏忽,作为我们来说这是绝对不允许的,在这个问题上我们格林童话艺术婚礼团队全体人员向各位新人致歉!

格林童话艺术婚礼团队是一支有个性的团队,对于此次的事件我们不怕承认自己的错误并在Z短的时间内做出处理。尽全力做好每一场婚礼是我们的宗旨,怀抱着这样的信念格林童话走过了三年的风风雨雨,我们也被打磨的更加专业和自信。

以下是我们订单后的一系列程序,方便各位新人对我们工作的监督指导:

1、签单后当天预订所有相关人员(主持人、摄影、摄像、化妆……)的档期,如果有变更及时的会与新人联系沟通

2、提前三个月的时间新人沟通,这个也会根据签单的时间不同相应的调整。

3、约见主持人和试妆,一般情况下我们会安排在同一天

4、根据新人的要求出婚礼的策划案,所有的策划案都是由我们的婚礼策划师来完成,除了婚礼流程还包括配合流程所使用

的音乐、服装、舞台动作。

5、设计师与新人沟通,根据会场的舞台尺寸设计婚礼舞台布置,交由新人定稿。虽然很多场地我们做过很多次,但是由

于每个新人的场地设计不同我们都会去现场实地勘量。

6、如果新人选用了我们艺术婚礼的场地设计和流程设计,我们会根据策划案的内容单独的制作一款属于他们的舞台出来,

每样场景道具都是我们团队自己制作完成,全部是一次性使用。

7、婚礼开始前三天约见新人和主持人共同彩排婚礼,如果婚礼的策划设计比较复杂我们会根据其程度彩排数次,一般是婚

礼开始前一个月为第一次彩排,由我们团队的舞蹈形体老师指导。

8、婚礼开始前一个星期会和婚礼相关人员联系,落实是否都与新人联系过。

9、婚礼前三天会和新人联系确保所有相关人员都已与新人联系。

10、后期制作的周期为40天的时间,如果是结婚高峰期时间有可能为60天。我们的后期制作团队全部是经过筛选的专业人

士。

不敢说我们是Z优秀的婚礼团队,但是我们一直在努力为每位新人打造完美的婚礼,我以我的团队为傲,格林童话如果不能惊艳世人绝不罢休!

Z后这次事件中的新人芒果,你所选择的是我们的《类教堂》婚礼,我将率领我的团队为你打造一场高标准的婚礼,这个请你放心。

再次谢谢大家对我们的支持!

格林童话策划总监:纪晓鸣

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格林童话婚典 大学二年级
格林童话婚典 大学二年级

格林童话婚典 大学二年级

格林童话婚典 大学二年级
heaton 大学二年级
顾小菲 大学三年级

这是售后没做好啊,至少收了钱,虽然时间没到,也应该隔一段时间联系联系,建立良好的客户关系比较重要撒~

风中的蜻蜓 大学一年级

唉... ... 长叹.

巧克力泡芙 硕士二年级

围观

糖衣大米 硕士一年级

我感觉比起道歉贴这个更像是个推广贴~~~~

不要拍我啊~

无事乱翻书 超级意粉
solarcosmos 大学四年级
紫竹无林 硕士三年级

站在消费者的角度,交了定金就没了音讯,肯定是没有安全感的,像帕菲克这么大的牌子都搞到收了钱就关门,我们消费者伤不起啊~何况是婚礼这么大的事~

天使的泪滴 大学四年级

这个故事告诉我们,不要那么早定婚庆,不要定的时候就交全款

软糖硬核 大学三年级

自己再给自己做广告啊,,,,,什么玩意

格林童话婚典 大学二年级
小肥爪子发表于 2011-7-8 07:38 这是售后没做好啊,至少收了钱,虽然时间没到,也应该隔一段时间联系联系,建立良好的客户关系比较重要撒~

嗯嗯

说的很对啊

交接没有做到位啊

格林童话婚典 大学二年级
天使的泪滴发表于 2011-7-8 08:38 这个故事告诉我们,不要那么早定婚庆,不要定的时候就交全款

呵呵

定早点可以有更多选择

而且MM她并没有交的全款

看看2楼回复咯

格林童话婚典 大学二年级
紫竹无林发表于 2011-7-8 08:38 站在消费者的角度,交了定金就没了音讯,肯定是没有安全感的,像帕菲克这么大的牌子都搞到收了钱就关门,我 ...

说的很对

服务很重要

我们也在改善

谢谢你的建议

格林童话婚典 大学二年级
solarcosmos发表于 2011-7-8 08:23 服务业,还是要以服务为主,把握现在的服务潮流,增加一点时间的花费,温暖的关怀你们的客户,无论是接了单 ...

我们也深刻明白这个道理

所以发了帖子表达我们诚意

也让芒果MM担心了

我们今后会更好的改进

我也相信大家也都是通情达理的人

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