生活杂谈

狗血的戴尔!行行好!别再谋财害命了!

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姐要控诉戴尔! 天杀的戴尔! 狗血的戴尔!姐投诉无门,找到坛子里,求筒子们关注,板砖!!!!!!!

我想说,姐不是孙悟空,不能一个筋斗云从汉口翻到武昌!姐也不是白娘子,不能一转身将2小时车程化成一瞬间!姐更不是无业游民,有闲情逸致跟戴尔美女帅哥折腾1个月!

本人2010年2月购买戴尔笔记本电脑保修期2年),于今年六月中旬发现电脑间断性无声音情况,在频繁发生的状况下,我于7月29号首次拿电脑武汉市武昌区卓刀泉神州数码戴尔售后检修,去前已自行重装过系统,并且使用的是戴尔原装的,发现问题并没有解决。再将电脑故障及自我处理措施向戴尔工作人员做了一番说明后,工作人员仍判定是系统问题,于是帮我再次重装了系统系统装完后,我反复问工作人员确定电脑不是因硬件问题或内部零件接触不良导致此问题的发生,工作人员很肯定的告诉我:“很明显开机有声音,进入系统后无声音,就是系统问题。”电脑拿回家的第二天,相同问题再次出现!!

8月5号,第二次拿电脑去神州数码检修,上次检修的工作人员休假,此次接待的是一名女工作人员,我只想对这名工作人员说:修行不到家,请不要“出诊”!我把上次送修的情况跟她描述后,她凭经验告诉我,问题是我的喇叭坏了,当时心有疑虑:“若喇叭坏了,为何插耳机仍无声音?为何当它正常运行时又能放出声音?”此时女工作人员建议将机器拿到工作间,开机给我做详细检测,我同意了,约模过了40分钟,她告知我:“已帮您做的详细检查,发现你的机器确实是喇叭问题,其余设备都很好,您的机器还能用很长时间。您的喇叭已过保修期,换个喇叭400块钱,或者交499元帮您申请延保,这样您不仅可以延长保修期至第三年,而且也保修了喇叭。 ” 出于我不相信是喇叭问题,我没有同意延保修理。 想找另外一家进行检修,确诊是何问题。于是找了一家熟识的私人电脑修理店,老板判断同我一样,喇叭是好的,应该是硬件,声卡或主板问题。并检测出电脑间断性没有声音的状况,温度高时易发生(此结论通过实践以证明)于是老板建议我还是找售后维修,因为我机器的主要部件还在保修期内,我想对女工作人员:“请问!你们到底是技术问题、能力问题还是职业道德问题呢???”

8月9号,第三次前往戴尔售后,出于对神州数码售后失去信任,我决定前往位于武汉市洪山区长江传媒大厦24楼得另一家戴尔售后。接待工作人员初步监测判断后确定了不是喇叭问题并承诺电脑留下检修,尽快告诉我检修结果并帮我修理好电脑。三天后,我接到戴尔售后工程师的电话,他告诉我,在检修过程中电脑没有出现无声音的状况,并确定电脑的一些硬件是好的,推断问题可能出现在声卡或显卡上,解决方法是先帮我换显卡,然后找出问题症结所在。

8月15号,长江传媒戴尔售后通知我电脑已修好,要我抽空取机。

8月16号,当我来到戴尔售后取机时发现电脑竟然无法开机,于是工作人员电脑拿回工作间询问工程师。十分钟后,他告知我电脑显卡仍出现错误,电脑并未修好。他的解释是:戴尔总部寄过来的显卡本身就有问题工作人员自身也存在工作疏忽,于是我很无奈的告诉自己我不得不为他们的错误来买单!

姐跑不起,晒不起,伤不起,姐得电脑在哭诉,谁来救救它!看看戴尔售后的长队,那些人又伤的起吗?

戴尔!这就是你的品牌!修个机子修不好,还尼玛把哑巴修成了瞎子!

我到要看看,为了修个电脑,我到底要来回折腾多少趟!

从此戴尔品牌在我人生中消失!亲爱的筒子们,若有同病相怜者,咱们一起抵制戴尔!若幸存者,在选择戴尔之前请三思而后行!

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全部回复

艾萌的袜子铺 大学四年级

国产品牌售后Z好的是联想,国外品牌就是戴尔,保质期内的电脑是24小时上门维修,不知道谁让你拿去维修点的,我以前卖的几台有问题电脑都是买家找我之后,我直接电话戴尔售后让他们上门解决,没出过这么麻烦的事,总的来说戴尔的服务还是蛮不错的,LZ碰到的是个特例吧

ぷ双生恋 硕士一年级

我买的就是戴尔的电脑。。还好啊。

Lullabies 高中一年级

戴尔=神州

b789y789 博士二年级

估计是来黑dell的

YeaH 硕士一年级

戴尔是不是有上门维修啊?

稻草人先生 高中一年级

买的戴尔家用机吧

戴尔高端商务跟家用机的设计做工标准到售后标准完全就是一个天,一个地

一世无尘 大学四年级

我买的戴尔的,键盘用了快一年,有个键不容易回位,电话400售后上门换了一个新的。

马马跑 得意陪审团

戴尔不是上门维修么,我老公的都是上门维修列

duke1980 小学六年级

我老公之前的是用IBM,今天才把戴尔的拿到手啊,老公反映还不错,并且也便宜,托熟人在厂家直接拿货,希望没问题啊~

小小黑黑黑 小学二年级
艾萌的袜子铺

我的没有上门维修哦 。。而且好像上门维修都是交了198的升级费得 。。。我比较悲催点 。。不过他们售后出了问题就是推来推去 。。我是领教了迂回战术 ,,。我以后不碰戴尔任何东西了 。。电脑联想的蛮好 ,我表姐的一个,瞎踹 ,还带我前面买的 。蛮好 、、老子对戴尔是一头的包 。。。难以平复 。、。、

小小黑黑黑 小学二年级
b789y789

你觉得黑戴尔能罗列如此这般详细的事实吗 ???显然是亲生体会咧 、、、

小小黑黑黑 小学二年级
稻草人先生

确实 ,家用的 。。马蒂 、、、稀烂 、、

小小黑黑黑 小学二年级
ぷ双生恋

祝你好运 ,希望你没有我这悲催...

小小黑黑黑 小学二年级
Lullabies

啥意思 ??

流光抛人 硕士三年级

dell我从来都是买商用机 家用系列不怎么样

艾萌的袜子铺 大学四年级
小小黑黑黑发表于 2011-8-18 13:19 回复 艾萌的袜子铺 的帖子我的没有上门维修哦 。。而且好像上门维修都是交了198的升级费得 。。。我比较悲 ...

联想的机器和服务比较均衡,戴尔的机器稀烂,唯一的安慰就是所谓的金牌服务,下次买联想吧,好歹还算支持民族企业

奶水 大学四年级

应该是个例,

每个牌子都有个例..............

贝贝妞 硕士一年级

用DELL的飘过。。。感觉还好~~~就是有时候不能无线上网了。。。每次丢到我哥那调一下就好可

糚琇暣ベ 大学三年级

额...庆幸我滴本本不是戴尔,,,安慰哈子LZ........

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