事后 给处理了 说登序列号 我不爽 他们就给换了个新的 。。但是 宁可退全款的

唉，中国的消费者现在还是弱势群体，没办法。我找了12315他们推三推四的，没有一点保护消费者的意思。我们只能自认倒霉了。

买个电脑，历经磨难啊！！！4月29号在苏宁网上买了一台戴尔电脑，安排好的是5月2号送货，送货的地点是阳逻。5月2号在家等着苏宁来送货。等到下午1点多，送货司机打来电话，居然要我到阳逻车站拿货，好不容易到了之后，又说在另外一个地方，让我们跟着他到处转。终于跟他结上头了，结果发现货不对。司机开始非要我们先收货，我们说要跟苏宁客服联系，结果司机都不等我们跟苏宁联系就走了，而且态度相当的恶劣。Z后很无赖的跟苏宁客服4008198198联系，打了N遍才接通，客服人员要我们把电话给司机，可那狗日的司机早就走了，客服人员就说司机是第三方的，他们对此表示抱歉。我们哪管你们谁送货啊，只要你们把正确的商品送给我们。客服又说改到5月3号送货，我们同意了，并要求一定要送到订单上的地点，客服人员口口答应。5月3号中午打电话给苏宁客服，想确保今天能送货，苏宁客服确认今天一定可以送货。5月3日晚7点，货还未送到，继续拨打了很长时间才能接通的苏宁客服，可万万没有想到他们居然说我这个地方是定期配送，只能在星期三配送，还非常肯定的说绝对送不了。

算了，接着忍，等着到5月9号送货。等到9号下午3点半，还没有司机来电话，就打电话给那非常难打的苏宁客服，终于打通了，客服说查到货在一个司机车上，司机可能会在晚上6点送货，因为经历过上次的被忽悠，这次我叫苏宁客服给那个司机打电话确认一下后再给我回电话，可那苏宁客服说“你挂了电话我就无法与您联系了，请您不要挂电话”，妈的，给苏宁贡献了不少电话费收入。等了十几分钟，苏宁客服说货不在那个司机车上，说还在安排司机，尽快送货，又在推脱！！！买个电脑，等了十几天还不到货，哪有这样的道理啊？？？什么苏宁阳光服务，什么苏宁易购客服，把我们这些可怜的顾客耍得团团转！！！！！！

是的，我也听说了，在那里等退货的时候，有好几个都是网上买的东西拿过来退，说是坏的，跟你情况一样一样的，都是二话不说把东西丢到那里送货的人就跑了，试都不让试的。我幸好还是在附近的苏宁提货，当时发现是旧机。。。。。。真TNN

我后来是实在没时间跟他们耗了。