淘宝，买电影电子卷，出问题，求帮助

在淘宝上买了4张万达的电子卷，有一张用的时候，已经无效了，只好又花钱买票进去。

回头找卖家，他说，他们不可能出问题，是系统自动出票的。但是他查的使用时间和我看电影的时间都对不上。

总而言之，他们不可能出错。然后就不搭理我了。

我无处喊冤，也不知道怎么处理这种事，25元钱，自己认了，还是怎么的，请亲们说说。

一直喜欢看电影，总在淘宝上买，那以后还能继续买吗？