今天不太开心，晚上有个新客户拍下了店里的衣服，我发现那款衣服是属于硬料子，个人觉得似乎不太适合小朋友穿，另外新料子有点味道。于是我及时找到那位客户跟她说明了情况，并跟她确认是否要发货。那个客户取消了订单，并申请了退款，我及时给她退款了。身边的人跟我说不用问客户，直接发货就行了，但是我还是执意坚持了我自己的意念：宁愿做不成，也不能对客户有所隐瞒。你们支持我吗？
如果是个敬业的店主，我想多少都会遇到这样的情况，为了让客户达到满意，甚至Z后连单都丢了的那种心情。看到订单的那一刻和看到订单取消的那一刻的，完全是极度的反差。尤其是对我们这些新店来说，就跟不容易了。开过店的朋友们应该都深有体会了。
不过我想，对敬业的店主来说，不管结果怎么样，至少是个问心无愧的处理方式了。
呵呵,支持你的做法!
实在一些,生意才会长久~
昨天我也是因为布料原因,退了一个单
也是客人付了款后取消的订单
那为什么不开心呢？我以为做了问心无愧的事才是开心的。
呵呵，问心无愧是我对这件事情的处理方式，我心里豁达，但是我没有很开心；衣服没卖，感觉那个客户对我的处理方式不太满意吧。
我想应该没有几个人丢了单还会很开心的想自己做了件了很开心的事情吧。尤其是对于新掌柜们应该更开心不起来吧。
不过假如下次遇到同样的问题，我还会像上次那样告诉客户，因为如果我知而不言，即使衣服卖了，我也会很不开心，而不是因为告诉客户事情而丢掉单的那种不太开心的心情。因为自责会让一个人失去更多的开心机会吧（在看电视上很多人这样的
）。
有机会请多多支持我们这些新掌柜哦，谢谢咯。
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