现在的家长们到底需要什么?
上周,参加了公司组织的业务培训,说白了也就是洗脑了
虽然我了解事务的本质,但我却还是让讲师足够的热情吸引,听了大半堂课。
总结一句话:
了解顾客的需求,解决顾客的问题,才能销售出去你的产品
从讲师的讲解中,以下几点看来是后期宣传和销售方面的重中之重
一、家长为什么需要早教?
通常情况下我们所遇到的家长问得Z多的一个问题“孩子还这么小,上什么课呀?孩子理解吗?懂吗?”
虽然这种情况很多,但每次我听到都感觉非常无力,就像那种无力感就像是在大冬天里听人说为什么可以吃冰淇淋一样,你可以选择吃还是不吃,但你不能否认冬天有没有冰淇淋卖呀。
我很想问这些家长:
你知道怎么样科学喂孩子吗?
你知道怎样给孩子听音乐吗?是像胎教一样听?还是听别的?
你知道怎样控制孩子的情绪吗?他发脾气了怎么样处理呢?
你知道到底怎样的早教才叫真正的早教吗?
100年前我们以为月亮上住的是嫦娥,50年前我们以为在天上飞是不可能的,20年前我们还不相信用一个小夹子就可以即时与人沟通。世界是在改变的,新的事物与认知在不断的打破旧的认知,新的知识在不断的推翻旧的知识,前一刻我们还以为不可能、不思意的事,也许下一刻就是人所周知的。
10年前喂孩子奶粉是Z好、Z营养的了,但现在我们通过科学分析,发现实际上人奶的成份更适合孩子,对孩子更有益。而加辅食通常从孩子很小的就开始,但现在我们发现要按年龄段来添加、并且拙量添加。
10年前做胎教听音乐还很少人做,但现在人人都做胎教。听的音乐主要是莫扎特、贝多芬,但现在是各种各样的胎教专题音乐成千上万。你知道哪种好、哪种不好?你知道怎么听?听多少吗?
10年前说棍棒底下出孝子,现在我们说打孩子不是唯一的办法。可当孩子吵、哭、闹时,家长真的可以做到控制自己?控制孩子吗?真的知道怎么去正确应对孩子的小脾气吗?
10年前教孩子说话基本上就是不断的重复着“爸爸”、“妈妈”,1岁不会说话急得不行。现在我们教孩子说话除了中文还有英语,除了“爸妈”还要唱歌,科学实践表明想要说,良好的听才是关键。
10年前我们还不知道早教,虽然我们一直在生活中做着,现在我们不仅知道早教,我们还知道了N多的早教机构。
以上如此多的区别,只是在于家长去了解事物发展的本质,事物是在不断发展、变化的。早教做为一个科学的概念,更多是的在日常生活中的一点一滴,是孩子的家长在孩子生活中注意的细节。
二、认同早教教育为什么不上早教机构?
早期教育从来不是可以代替或者替换家庭教育的东西,孩子的父母永远是孩子教育的主体,而早期教育只是家庭教育的补充,它只是给予家庭教育一定的支持和帮助,两者之间的关系就像饭与肉,饭是主食、是根本,肉是菜肴、是补充,肉的营养价值是高的、是对身体有效的,但饭却是天天要吃、吃得多才能有效果的。家长在家里的教育就像饭,你得天天吃,吃得多了、吃得细了、吃得有学问了,自然也就成功了。
好了,那大部分家长都认同早教的重要了,那么接下来就是选择早教机构了。早教机构是早教的实体化机构,而很多认同早教的家长之所以没有选择早教机构主要是由于早教机构的“高费用”问题,说白了就是“信价比”问题,“值”“不值”才是顾客产生购买的关健 !!
我不得不说,现在我所在的这个企业,对于销售这一块真的是非常有经验和心得,非常能把握顾客的需求点,通过“引导概念”、“刺痛痛苦”、“展望未来”三步,基本上就可以搞定了。特别是对于“刺痛痛苦”真的是非常到位。
试想当你没孩子时,你能忍受人说你皮肤不好有皱纹吗?你能忍受人说你又肥又胖吗?你能忍受人说你又老又丑下半辈子无望了吗?
把这些感受给一个妈妈时,就是他的孩子潜能如果不开发,未来生活、学习都会有问题,可能出现自闭、可能出现语迟、可能出现感统失调、可能…..特别是孩子的成长是不可能倒退的,所以你越发害怕做错或错过孩子的什么发育机会,误了孩子的一生!!!
所以这家企业的销售一个个那都是精英中的精英,平均每失败30次就有1次成功,他们认为被拒绝是非常正常的,坚持不懈的持续做就会有结果。我有时候想,这个30:1的规则如果用于相亲找对像上的话,我是不是需要相900个人才能成功的把我自己销售出去呀?Oh,My God!!
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艾梵宝贝
初中一年级
三、品牌区别
一个品牌区别于其它品牌在于它的独特性!实际上所有早教的理论基础几乎都是一样的,没什么太大的区别。
所以Z终决定品牌高度的是不仅知道理论,而且还知道如何去做,如何去实践。这点用于职业工作也是一样的,你知道在多管理知识,了解再多理论道理,都不是Z关键的,你是专科、本科、研究生、博士都不是企业关心的,企业只关心你会做什么?能为他的企业带来什么?就像家长永远只关心早教机构可以实践教他什么是一样的道理
对于竞争对手,一定要充分了解品牌差异。从针对年龄段、主要课程设置、可持续性发展、新奇度等方便做有利于己方的说辞,特别针对竞争对手的弱点,痛下杀手!这并不是残忍,这也只是销售手段,要知道你的竞争对手,也同样的在这样研究你。
四、早教误区
有很多人认为早教就是提前教育,也有人认为早教就是早教机构,这种我不敢肯定的说是错误的,但起码是概念的混淆。
早教的概念应该是大于早教机构的,而早教也不是赞同于早教机构的。
早教是针对孩子潜能开发而做的很的能力的培养方式,包括通过对天生的能力和后天的能力双方面的开发,而早教更是针对后天的自我学习能力做培养,达成孩子高质量的吸收知识的习惯,而不只是做固向的知识学习,要知道这种固向的知识学习,永远只是强制型的输入,而没有输出,只注重了结果,却没有了解过程。这就像很多企业里领导只重结果是好的,但却忽略了员工们在过程的辛苦努力,甚至不给予员工适当的指导和建议,虽然Z后结果是达成了,但员工们的积极性和意志力却消无了。
领导们永远是注重结果滴,即使再怎么说不注重结果,尊重你努力的领导也只是说说而已,这就是成人的世界。但孩子却不是这样,孩子的学习潜能一般出现在2岁半以后,他会出现很多学习特别,比如举一反三、扩大化、延展性等等学习特点。这个阶段是绝不可以打断他的,必要时要给予更多体验、支持,孩子并不需要知道这么做的结果,他更需要知道这些东西彼此之间的联系。想想看,你也不希望你正在热火朝天的做一个项目的关联性事务时,你的领导却说你没有做正事,要你赶快去做正事,完成结果,你会是个什么感想?对了,你的孩子就是这种感觉!!“妈妈懂个P呀,我就是在学习呀”孩子如果会表达,也许他会这么说喔
五、实操实例
说到这一块,我相信应该是看这篇文章的各位家长们Z喜欢也是Z关心的部分了。个人对讲师在这一块的理解是:“看得多了、做得多了、自然就会了”不论是对孩子的锻炼姿势、还是孩子能力的培养、或是亲子互动的小游戏Z直接、简单的学习方法就是在培孩子的过程中去学习。就像你掌握了再多的理论知识,可你不会实操,哪个企业会要你呢?当然对于很多人来说,实操课的机会一般都只有一次,所以先学好理论知识,再到实操中去反复的失败、失败、再失败才是正解啊。不要怕教孩子教错了,教坏了,只要你错一次,下次正确那就是好的,Z怕是一次错、次次错那就玩完鸟。不是有句话说的好嘛“成功是失败的儿子”嘛
不过,说实话这些实操方法还是比较实用的,还没孩子或者准备要孩子的朋友们可以先收着啊
·针对6个月以下的宝宝:
如果要锻炼翻身能力,可用皮球(要稍稍放点气)放在宝宝的腹下,家长握住孩子的腋下,做前后滚动运动,锻炼孩子的平衡和肢体力量。
·针对2岁左右孩子的专注力问题:
*应该适当保护孩子的关注力,当孩子发呆时,不要去打扰,让他自己去做自己的事
*尊重各个孩子的差异,关注力弱的孩子本身关注力就是弱,而关注力强的孩子本身关注力就是强
*多做些可培养关注力的事情,例如亲子阅读
*做些孩子感兴趣的事情,兴趣是增加孩子学习积极性的关键
后面的培训因为个人工作安排原因就没能参加了,当然越向后越是深入的探讨更多幼儿发育的特点,这个就太专业了,本人只想当个普普通通的孩子他妈就好,可不想当所谓的育儿专家啊。
有时候发现家长教孩子和领导带下属其实有很多共通处,都是一样的费心、费力还不一定能按照你的要求和想法来。而下属其实和孩子一样,需要你更多的耐心、关心、爱心,还要给予更多发挥的空间。将“糖果与大棒”的艺术运用得非常到位才能有Z好的效果。
有时当你实在搞不定你的孩子时,也许你无法站在孩子的角度去想像,但你也许可以换种思考方式,把孩子与你的问题换成你与你的领导之间的问题去感觉,也许你会有更多的感悟。
Z后,感谢大家看了这么长一篇文章,也许很多人根本就没时间浪费在看我的文章上,也许很多人看了一点点就没看了,也许很多人看完了却觉得一点用都没有,写得一点都不好。不管你是那一种,我都感谢你,这都是我定这此文的动力,只是你所获得的多少而已。