商场专卖店

(已解决)中心百货买双鞋,一大一小!!!协商一周未果,请意粉们支招啊

18回复 阅读 5345

本帖Z后由 五月微疯 于 2012-5-17 09:16 编辑

我真是要崩溃了啊,5月8号下了班,回去的路上刚好路过江汉路的中心百货。就进去逛了一下,在太阳舞的专柜里看中了双鞋。当时挺喜欢的,就出手买了。花了398的银子,有点小贵,不过穿着喜欢就行。当时在店里简单的试了一下,觉得自己平常穿的38码好像有点大,还小纠结了下,结果同事跟售货员都说鞋穿大不穿小,还是建议我拿38.所以就买了一双38,而且商场的鞋码一般都是38的,就没有多想,走的时候还怕大,顺便问店里要了双半码垫。

9号就高高兴兴穿着新鞋去上班了,结果下了五楼,刚走两步就发现左脚鞋老掉。赶着上班 ,没有多想,还是去了工司。后来跟同事说这事,都觉得说人的脚本来一大一小,况且右脚很合适,肯定也没有什么问题,回去加个半码垫好了。

10号我就加着垫子出来了,悲剧啊,依旧大。跟前天的情况基本没有改善。下了班我就去了店里,问她们怎么回事,一口咬定是我脚一大一小。后来还跑去买了个全垫,让我垫上。当着售货员的面我穿给他们看,依旧一样掉。但是售货员店长不在,没法处理,那怎么搞咧,让人反应吧,我只有第二天再去;回去找来38的孩子试一下我的鞋,跟我穿的情况一模一样,右脚蛮好,左脚掉。

继续崩溃,11去仍说店长不在,找来柜长,说把鞋送去质检,我同意了。后来又说周六周日不上班,好,我同意周一去。

14号没有给任何反馈结果

15号打过去,这次店长接的电话,说周一下雨,只有周三去质检。。。好,我继续忍

16号了,截止到我发帖的时候,仍然没有任何消息。。。

这样,一双明显一大一小的鞋,搞了一个星期,还没有给我解决方案,请各位给我支招啊,我的权益要怎么维护啊,这个中心百货到底是怎么做生意的。。。。

后续:16号的时候质检结果终于出来了,证明就是鞋子一大一小,有问题,我已经选择了退货处理,因为实在是没有兴趣再穿这双鞋了。

得意威武啊!

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全部回复

琳小麻 博士后

你好,已经联系中心百货工作人员协助您联系太阳舞专柜来解决此事,请稍等。

NEMO_NEMO 初中一年级

找楼面经理,并告诉他水塔工商的电话,他会很快帮你解决的!

卡乐庄园 初中一年级

e额~~~~吸取教训 啊~~~以后买鞋都要试满意了才行

wlsh 硕士一年级
琳小麻发表于 2012-5-16 13:46 你好,已经联系中心百货工作人员协助您联系太阳舞专柜来解决此事,请稍等。

得意居然可以执行工商局的功能了?

太强大了,真的狠强大

希望得意也可以执行JC局、城管局的职能

多为老百姓造福

两个人的路 高中二年级

我的脚也是一大一小啊,我买鞋子都是这样的啊。。。。我先还以为是商场发货的时候鞋子两只码子不一样额

五月微疯 小学六年级

不是我的脚一大一小啊,我同学试穿我的鞋,也是同样的效果啊

五月微疯 小学六年级
琳小麻

敢问这是官方回复吗?

喧哗 博士后

本帖Z后由 喧哗 于 2012-5-16 14:10 编辑

LZ,下次买的时候记得在仔细检查下。。

五月微疯 小学六年级

哎,我买鞋一向很马虎,穿着舒服就会速度下手。因为一直爱在商场买鞋,真心很少遇见这样的问题啊。头一遭。。。

小不点phoebe 硕士一年级

本帖Z后由 小不点phoebe 于 2012-5-16 14:16 编辑

没啥好说的,直接退货!本来就可以7天之内退货!

4月21日在王府井给老公买了双洛雅的鞋,穿了一次老公说右脚接头处的皮面好像有点破损,属于质量问题。由于平时也没时间,等到拿去换的时候,店长说没破,也不让换,还说已经是售出第八天了,换的话还要收折旧费,并承诺如果继续穿还有破损就直接退货。都有这话了我还能说什么。4月底到5月头经常下雨,就没怎么穿,8号再次拿出来穿,请注意,这还是第二次穿,居然两边都开胶了。12号决定拿去退货!恰好店长也在,说这种情况可以帮我修,还说就连匡威的鞋也会开胶。不管是什么牌子的鞋,哪怕是路边摊的鞋,也不会穿两次就这样撒。于是店长让我送去质检,我坚持认为这是质量问题,应该由他们去质检,他们同意了。临走时,我丢下一句话:如果你们的质检结果说没有质量问题,我肯定会打工商和经视直播的电话!再后来,14号就直接打电话我让我有空就去退货。

你说,这是何必呢?之前换一双不就完了吗?不过,也好在店长第一次没帮我换货,才让我发现这鞋的质量真的不是一般的差啊!

强烈支持楼主退货!

五月微疯 小学六年级

好,我今天就去找他们退货,今天一定要他们给出个结果

珏对快乐 超级意粉

你当时试的时候觉得不对没有比一下鞋子么?后来也没有比一下两只鞋么?如果确实鞋子是一只大一只小还用质检呀?很明显的问题了吧

五月微疯 小学六年级

这个鞋呢,确实标的是一个码,比鞋底的长度,也确实是样长,但是左脚穿着的时候会掉。我估计是鞋上面皮子的地方做大了,导致不跟脚。后来我也问过认识的卖鞋的人,他们说这样的情况是同一码的两双鞋,是会这样的。

武汉中心百货 小学五年级

跟楼主打了电话一直没接,楼主您的鞋子的问题刚才帮您确认了,质检也完成了,鞋子确实存在大小的问题,您随时可以过来退换!!!

slundy 禁止发言

内容被自动屏蔽

ziye1109 硕士一年级

哇,得意好强大呀!

希望花常开 超级意粉

强大的得意,不过这牌子的鞋倒没注意过。

五月微疯 小学六年级
slundy

好吧,但是你们周一确实是因为个什么原因没有给我拿去质检,周二也确实是我主动联系你们之后才被告知推迟到周三质检,这个是事实吧。除了周三我的手机没电关机外,你们周一周二根本没有什么跟我多次联系未果的情况,这个也是事实吧!

谢谢各位意粉哦,16号我过去质检结果已经出来了,证明就是鞋子一大一小有问题。我也已经选择了退货,这个漫长的鞋子纠纷终于结束了。我想说,得意威武啊!下次大家买鞋的时候,记得吸取我的教训,上脚好多试几下,切莫马虎啊!

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