进展：5月28日11：36分黄陂滠口工商所12315的胡姓工作人员电话回访了该投诉，其说法是12315只能调解，并转达了奥特莱斯的解决办法：全赔偿，400元整；或者是买一个同款新车。如果不同意，那就只能由消费者自己去做质监所做鉴定，他们看到鉴定报告后再来处理。并且申明如果觉得他们处理不当，可进一步投诉。。。OMG，当时出警的同志，好歹还站在消费者角度上说了一句公道话：责任肯定不全在消费者这边。至少让我们心里好过一点。

PS：胡姓工作人员电话我的时候，时不时出现提醒该事件细节的声音，让人遐想联翩哈。。。

咨询过律师：该事件如果走司法程序，肯定会得到支持。可是其中耗费的时间、精力，你懂的。一句话，伤不起。

现在押金500

困惑：要维权吗？值得吗？

违权，耗时耗力，不违权，又太过委屈。估计走媒体比走司法程序见效快些。

当时现场用手机拍摄的情况。

谁家没有宝宝，谁家没用过童车。谁又看不明白这是个什么样的事情。

我来为你买单？ 如果是摔到孩子，谁又来负责？

好恶心，幸好孩子没有伤到

领导很忙...拿钱不办事 这样的部门要倒有鬼用

恶心 帮顶-------

这样的事情一定要力争到底

要不然再出现这样的事情，就只能忍气吞身了

伤了孩子更要命啊！！！！！

借车子的时候要检查清楚，不然就被这种鬼地方给坑了

顶起来~~

得意不是长期有报社记者潜伏么，快来曝料啊，这么好的新闻素材~

气愤，现在真的做什么都要思虑周全。

对于这种不公平的事情就是要曝光！！！顶起来！

还好典典没伤到万幸，坑就一个字。

还好宝宝没伤到~~~~~~~~

搞些水货，高价收保证金，然后就怕不用坏，我有次 院子里有人养鸡天天满早叫 叫了几个月了，打110 说不管，找城管，城管说归小区物业管，物业说管不了。。。。

有些时候要习惯在天朝是这样的国家生活~

坏得童车是么斯牌子？

说实话，这种免费外借的车很脏的。小孩在上面撒尿了，难道客服还会去洗？还是自己带婴儿车好些。

寒心，现在的商场你的赚钱手法真高明啊。。。亲爱的老板，你敢把你家宝宝放上面坐着吗？

太气愤了。不要脸出了这样的事情，还扣人家的钱。支持维权。媒体曝光。。

经视直播咋没去采访了。。啥原因。收了黑钱还是咋地、、、