夹子的那种ipod，闪黄灯，电脑和itunes都没有反应，是怎么了？

妈妈让我帮她在ipod里下歌，可是插上电脑，ipod闪三下黄灯后无任何反应，用itunes也没反应，开始以为是没电了，我在电源上充满了点显示绿灯后再插电脑上，依旧没有解决，请高手门指点下，是什么原因啊？

PS：在百度里也搜了下，好多帖子都说什么把hold开关来回拔一下，可是我这款是没有hold开关的，只有一个OFF。还有人说要重启，我也没找到到底怎么重启啊？希望知道的同学帮忙介绍详细点哈，谢谢！