生活杂谈
夜半歌笙 大学四年级
冷承键发表于 2012-7-6 11:06 回复 _我想紧握你的手 的帖子你应该投诉房地产

这位仁兄貌似很有道理啊

喜纳婚庆 初中三年级

可以找315吗?

kakuue 高中三年级

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Chariskuo。 大学三年级

格力本身还好,LZ要强大起来,其实应该早点弄空调的事情,我家就是提前弄得,现在这么热,生意好又热,他们当然烦躁了!总体来说都是他们的错,LZ趁着周末把事情都一起解决了吧,不行就打12315,格力怕这个负面消息撒!

dream 超级意粉
_我想紧握你的手发表于 2012-7-6 11:27 回复 weina娜娜 的帖子就是因为想着是格力。

临时工干的。

kingdomfang 大学三年级

。。。额,还好我家空调不在床头,发票还是要管好,不然找人都不好找

德瑜 大学一年级
_我想紧握你的手

行业发展到一定规模和程度,其中内幕你会慢慢的了解的。

阿娟姐丶 大学四年级

还好我家空调下面没什么……

我爱西西瓜 高中三年级

买的好多家店产品 就是海尔的售后让我比较满意 所以以后家里的家电我总是买海尔的 哪怕他贵一点

上帝的礼物 大学三年级
思帅琪

我的一个朋友也是刚买的新的不制冷,结果维修师傅来一看,说是外机的开关没开,一下就解决了。。。。

wiwiafish 小学五年级

用的个格力的空调,声音好大,那个叶子上下摆动的时候还吱吱嘎嘎的响,吵死人。

chenglei0813 大学二年级

太吓人了吧~~

qiuhu 硕士一年级

强烈建议上图!

还以为是室外机掉下来了呢,按照规定,室外机如掉下来,所有损失由住户自己担当赔偿的哟

差狠多先生 大学二年级

电信的 ** 把我的光钎头子剪了

跟电线i一样接法

害我没发连路由 自己找人搞的

jessica1102xia 博士一年级

才买了台格力,马上送货,下午安装,一会盯着装

cowry708 硕士二年级

我家的全在床头可怎么办哦

碧海晴空 博士一年级

格力售后在家电行业是不怎么好,海尔和美的的售后还是可以的,至少整个售后体系比较完善,对售后维修师傅都有严格的考核的。

海尔和美的的售后从用户报修到上门服务到Z后完成维修是有严格的时间控制的,必须在规定的时间内完成,而且上门维修的时间要提前跟用户预约好并按规定时间上门。Z后总部还会对维修的情况进行回访(直接回访用户),如果用户不满意会有处罚的。

我曾经在美的做过售后管理方面的工作,这方面我是知道的,像你这种空调内机掉落时很严重的,如果曝光的话可能上升为危机事件的,这样厂家不得不重视。还有维修师傅,如果你对他的服务态度不满意,可以像格力总部投诉的。当然你要有可查询的东西,比如说名字或者电话号码

当然发票还是很重要的,你要保管好。。。。

还有一点,对于美的,公司会对每一个购买空调的用户建立用户档案,如果之前未建立,只要用户保修过,也会建立在用户档案中,档案会记录用户的基本信息联系方式、购买网点和维修记录等。。。。。对于格力的售后我不太了解,但我猜只要你是通过正规渠道购买的,应该也会有相应的记录的

_我想紧握你的手 硕士三年级
lovecici72

来了。锤了几个钉子。

我叫他再想个办法。

除了锤钉子之外的。

我今早化妆都盯着那空调。

自由自在飞 初中二年级

打110

pander 高中三年级

我也是用的格力的,在工贸家电买的,那两个师傅牛气的不得了,别人说一句,他能顶十句;还说工贸家电几年不涨工资;

虽然他们大热天装空调确实很辛苦,可是我觉得你既然选择了这样一份工作就应该做好。

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