请允许我感叹下DELL的超级售后!!!!一个小问题几乎整机都换了的有木有!!!
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oyx0420
硕士三年级
大致捏 就是去年 我在网上买了个DELL的笔记本
去年10月国庆期间到手滴 不知道怎么个售后竟然有个上门的
然后前几天LZ比较懒 睡觉经常忘记关机 直接电脑一盖就睡着了 结果好像LZ不小心给平躺压上去了- -
结果,,那个屏幕出了问题,不过是表面没问题 估计是里面的问题 哈哈,,,,,这样就为超级售后埋下了伏笔
LZ先是以为DELL的笔记本不像外星人的售后那样变态 完美 就屁颠屁颠的跑到了售后点去,,结果人家一查说LZ的可以上门 而且LZ的问题比较严重 在那里修也要等 还不如等上门 于是LZ就贪方便丢给LZ的BF了 叫他全权负责(LZBF是个外星人18X前些天也被他掰出了点小问题 那个售后弄的!!!!!只能说从没见过那么完美的售后!!)他比较了解情况嘛~
好了 等到了报修~电话报修说明情况嘛 是吧~ OK 人家客服MM首先判断可能是显卡问题 说会跟负责那片维修的员工告知 会寄个显卡来(不过我们都忘记了DELL的虽然是独显但是不能随意拆开 都是跟主板连在一起的) 2天后 售后来了 拆开 发现不是显卡问题 应该是显示器问题 但是二话不说直接跟LZ把那个灰尘吓死人的主板+点卡换了 LZ的BF顺便帮LZ把风扇的灰给清了,,,,,,说跟总部说可能是显示器问题 立刻打电话给总部要求发个显示器过来
再接着 又过了2天就是刚才 过来把LZ电脑的显示器换了 而且,,,而且,,而且,,由于维修的说LZ之前那个显示器不咋滴 这次总部给LZ发的是个三星的- -。。。。。据BF说色彩感好多了,,,,
好吧~就酱紫。。。。LZ用了半年多的本本 因为LZ自己不小心压坏了(虽然表面看不出来)DELL售后直接给LZ免费换了一大半+升级了个显示器,,,,,,,,
LZ很开心,,,表扬下DELL的售后
但是LZ要吐槽,,,LZ男人当时跟LZ报修的时候打LZ自己的报修服务编号死而都没人接 结果一打外星人的服务编号一下就接了 (外星人也是DELL的有木有) 但是外星人那个编号的电话说不接受DELL的服务编号的报修5555555555555 这是红果果的歧视有木有!!!!!!
还有就是呀 估计会有人告诉LZ说 他们换的肯定也不是新的 也是人家报修后换下来之后修好的产品 但是捏 LZ想说 一般情况下是这样的 但是如果说停产了或者没货了 DELL会升级成相对应时期同等档次的部件给你加上
而且LZ买的本来就是官翻的有木有!!!!!!!本来就比外面便宜好多的有木有!!!!!!
官翻Z后又给LZ换了一大半 LZ已经很开心了有木有!!!
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okita
大学一年级
沙发~ 哈哈 有保就是好
雅加达
高中三年级
在网上买的有这么好的服务,这么好!
oyx0420
硕士三年级
雅加达 只要DELL是行货 在保的话
就可以
我是帮我男人买外星人的时候找到的一个DELL的员工叫他帮我拿的官翻 官翻就是一年保 不过可以续保
而且系统都是正版WINDONS旗舰版的有木有!!!一般都是家庭版,,,, 而且上门的一般外面店子里面拿到的都不给你又那个上门报修的~ 必须网上选才有
呼噜熊75
博士一年级
哈哈,我买联想的。前几天跟老公扯皮也是认为的把笨笨的硬盘搞坏了。。去的售后。。别个也是免费帮我换的,还帮我清个灰
hero061
博士一年级
有米的人 都买外星人
alice1015
初中二年级
管他呢 只要能整好就行了!
wzfc123
硕士二年级
嗯 我的也是 买了都3年了 打电话的时候也说还在保 直接换了块主板 唯一不好的就是只有工作日才服务
艾萌的袜子铺
大学四年级
国外品牌DELL,国内品牌联想,这2个的服务是蛮好
咖啡热奶茶
高中一年级
dell售后太强大了!
我笔记本买了好几年了,还是别人嫌弃的笨重型二手机,当然,第一手那人没用几天。一开始我都没想过找售后,第一年屏幕坏了的时候我自己出去掏钱换的水货屏。不过第三年电脑出问题死机,是黑屏还是蓝屏不记得了,当时我在大学里,没人会修,我就手机上网找的dell售后联系电话。那边的小哥和妹子们实在是太够劲了!详细解说,教我用U盘测试,后来说是主板硬盘可能有问题,直接第二天派售后的上门到我学校去换了硬盘和主板啊!!!拆机后键盘盖下面除了光驱没带走整个一锅端了!顺便还跟我清了灰,爱死dell的哥哥了!所以我从来都是推荐朋友买dell的,当年的80G的微型硬盘也在那次大换血中变成160G了,虽然还很小,但一分钱没花啊!小市民乐疯了~
二鬼
博士一年级
哈哈哈,花大钱买的品牌机转眼就成了组装机
Tiguan
大学三年级
DELL不就是美国的神舟麽。
拍洋画
超级意粉
话说,前年买的TP本子,现在一点问题都没有。
同一时期一朋友买的惠普本子,现在开机30分钟,温度就飙升了。
oyx0420
硕士三年级
Tiguan 人穷,,,只买得起DELL 买不起外星人,,,
ˊ貝貝、
大学三年级
比苹果的售后好多了
稳定赢利
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lostgold
大学三年级
LZ男人,亮点
今天星期四
小学四年级
DELL的售后是还可以,主要看部件跟运气,像主板运气不好都应该是官翻的。小件不常坏的通常都是新的。不过态度蛮好,解决问题速度还蛮快,工程师水平还不错。我当时就是散热不好直接把散热组件全部换了。。。。
响当当的葡萄
高中三年级
朋友说戴尔买了售后 全国联保的!!!所以我身边的朋友要买笔记本就推荐戴尔哦
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