【最新进展：工商介入，事情马上要解决啦！！】南湖@武汉海尚运动会所 太坑爹了！！

本帖Z后由 83698896 于 2012-7-21 11:53 编辑

#储值卡过期不退#商家霸王条款几时休？@武汉海尚运动会所 太坑爹了！！去年办的储值会员卡过期了，延长旧卡有效期必须至少花200办一张新卡。结果发现新卡的资费比老卡贵了一倍，而且新旧卡的有效期仅有两个月，到期钱花不完还要继续充值200以上才能继续使用。求曝光！

有相同经历的南湖筒子们可以回复留言，到时候一起把钱要回来！！我已经找了12315投诉，15个工作日安排工商处理，还搞不定我准备找媒体的朋友来曝光下，还就不行这个邪了。。。。海尚说白了就挣大家没花完的这一部分会员卡的钱，这口气我绝不咽下去，不为卡里的几百块钱，只为一个说法

7月21日Z新进度：上周末的时候实在气不过，打了工商12315的投诉电话，反应海尚会所的情况！工作人员做了记录之后留了我的联系方式，说两周之内处理。

周二的时候就接到南湖工商的电话询问情况，找公司法务了解了相关的消费者权益法律条文（核心就是会员卡可以设置有效期，但是卡内的余额是归属于持卡人的，不能作废，必须有合理的解决方案。否者就是违法，可以起诉的），写了个简单的材料送到南湖中商那块洪湖人家对面的南湖工商所。

晒一下投诉文件和南湖工商的图片哈，给大家参考：

南湖工商的位置图

昨天给了我一个海尚客户经理的电话，联系之后，说今天让我现场去解决哦！！

亲，等我的好消息哇！！

（本来还个12315做了电话录音的，主要是跟他们确认储值型会员卡余额不能不退。备用嘛，看来现在用不上！一会我去海尚海尚还是会录音的，留下证据，他们要是没诚意处理，就直接往上投诉）

Z后就是想告诉给位亲，商家不是爷，我们也不是孙子。办了卡我们也可以运用法律手段维护自己的合法权益！！