海信空调在保修期内，售后维修迟迟拖延，怎么办？

我们是去年（9月23日）结婚的前几天在中华路国美买的所有家电，其中空调买的海信的，一个柜机，一个挂机

因为10月底才搬进去，所以空调一直都没用过，今年夏天天热的时候开始用房间的挂机，哪知道就用了一两个月，8月8号的晚上挂机的外机不工作了，9号打国美电话，国美让自己找海信售后，又打电话给海信售后，售后说10号下午来修，老公10号请假在家等了一天，等到5点修空调的还是没来电话，后来我又打了售后，之后师傅给我老公回电话说，他所在位置下大雨来不鸟，明天再来，老公又急匆匆从家里赶到单位来接我下班（备注：因为我刚刚怀孕快两个月，孕期反应很大）。

第二天也就是10号，老公又请了一天假在家里等着修空调的来，下午在我催了两边售后之后，师傅来了，看了下说这一个人修不鸟，等周一下午我还带两个人来给你修，因为卧室没有空调我们都是睡在客厅的沙发，总是睡不好觉，我白天还要上班，所以周末我们只有开车回武汉周边我婆婆家住了一晚。

周一，一直等不到电话，我就打了售后催了一遍，师傅人没来，直接回了电话说：要修可以，需要付钱，是高空作业费。老公当时很纳闷，我家空调在保修期啊，怎么保修期还要付钱，我就打了海信售后，售后居然告知我因为师傅的人身安全不能保障，所以业主要支付高空作业费，我当时就好笑了，如果不是他们的空调出问题了，我何必要师傅过来维修，又怎么会威胁到他的人身安全呢，于是我打了12315，工作人员告诉我在保修期内不存在任何费用，包括这个所谓的高空作业费，也是不应该收取的，然后我将此事告诉了海信售后，售后的回复，好的，我知道了，请您等我们电话，从来不主动打电话给我，这么热的天我真不知道要等到什么时候，接连着我找了国美，给我的回复是一样的。。。这个是星期一发生的事，我等到今天，打售后，还是一样的回答，刚才实在是忍不住了，我找了经视直播，邦女郎

这一个星期我每天晚上睡不好，白天上班人难受，本来孕期反应就很大，现在白天都是要休息几个小时，同事们都很好，都很体谅，领导也没说什么，可是我不能长期就这样白天在单位睡下去吧，晚上沙发我也实在是睡不好，我想快点能帮我解决问题，让我能在晚上好好睡个好觉

真心觉得海信太坑爹了，网上到处都是海信坑爹的帖子，看的我也很灰心了，希望大家帮我顶起来，可怜可怜我这个孕妇。。。有关部们能快点帮我解决问题！