商场专卖店

想问问周大福的售后问题~?请各位大侠解答一下~!

30回复 阅读 4141

本人去年在周大福买了个龙柱,但是绳子脏了,想换,但是自己不会编~!

当时买的时候说以后可以免费编,后来去店子,说不编~!

然后是买的钻戒,当时买的时候说买大点的,免得以后怀孕胖了戴不进去,现在大了先缠线,等稳定了再改小,

后来去缠线,因为去的时候,卖我东西的那个人不在,其他店员接待的,我进去说要缠线,说这里不缠线,后来我说了之前他的承诺后才心不甘情不愿的缠了~!其实缠了还是大了~!,心里蛮烦~!

我想问问的是,是不是他们只卖,不管售后,或者是售后是有专门的地方搞?

还有就是我怕我到时候想改小都有麻烦~!真心烦~!

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一看心就痒 大学三年级

其实编绳、缠线都只是方便当时能戴上,纯属帮个忙,夜市有编绳的摊,编得还好些

改圈属于售后服务,只管拿到专柜,会给你弄的

shangshang7 小学六年级

本帖Z后由 shangshang7 于 2012-9-24 12:53 编辑

售后关系到很多

心心070728 超级意粉

二楼说得对,一般就帮编个一次,你去夜市编也不贵。钻戒就自己在家缠啊!

中百商网_zon100 禁止发言

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可爱慧宝宝 大学二年级
中百商网_zon100

哎,去夜市吧~!无奈~!

可爱慧宝宝 大学二年级
心心070728

不会缠,主要是被忽悠买大了2-3号~!都有点后悔了~!

深海水母 硕士二年级

周大福是不会免费编绳子的。他们根本就不管编绳子。

至于钻戒缠鱼丝,估计是因为你没有碰到好的营业员吧,一般都应该可以的。

心心070728 超级意粉
可爱慧宝宝发表于 2012-9-24 16:44 回复 心心070728 的帖子不会缠,主要是被忽悠买大了2-3号~!都有点后悔了~!

不用后悔,我结婚时买的14号,后来生了宝贝,手变粗了,去改了成了16号。专柜的建议是对的,大多数人手指生宝贝后都会变粗。

可爱慧宝宝 大学二年级
心心070728

但是我身边的同事都说我买大太多了,我12,买的15,缠线后还大好多,而且我几个同事也生完孩子,有的才生,有的孩子都4岁半了,他们的手指都还可以戴之前的婚戒,说没变粗~!而且我本来就还比较瘦~!

可爱慧宝宝 大学二年级
深海水母

我遇到的还真不是好的,板着个脸,心不甘情不愿样的~!

深海水母 硕士二年级
可爱慧宝宝

是这样的~

那天我跟我家某人去买结婚钻戒,也是碰到你买钻戒时候的情况。明明就比我正常指圈大2个号,就一个劲的跟我说你现在可以戴中指啊,等以后你怀孕生小孩之后手指肯定会变粗的,之类巴拉巴拉的。。。。还好我家某人很坚定,因为他真的不喜欢那款,Z后我们果断转战周生生。选中一个正好的指圈。周生生说等你以后怀孕生小孩之后如果戴不聊了你再过来改。

可爱慧宝宝 大学二年级
深海水母

是啊,我就觉得这样就对了啊,以后生完再改大不就好了嘛~!现在是大了几号,烦死人的,缠线搞到几丑勒~!又不是便宜东西没,说换就可以随便换的,烦死人的~!

真觉得是忽悠一个是一个~!!

cappuccinota 硕士二年级

我给我老公买的六福的小坠子 已经好几年了 去免费换了个绳子 态度很好啊

七号姊妹 禁止发言

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深海水母 硕士二年级
cappuccinota

六福免费换绳子?不是吧~我每次去人家都是手绳15,项绳20的收费的啊·

hale21 初中三年级

钻戒Z好是不改的好 不过一般来说钻戒主要的部分是钻石

高品质的钻石是可遇不可求的!确实会涨价

周家绳子确实不是保修范围内 只是帮忙编的 不过一般售卖人员 会答应你帮你换绳子 你可以直接找到卖你戒子的人 一般别人是不会推脱的!

据我所知其他品牌编绳子都是要收费 一般手绳10 项链20不等 有的更黑

乖乖小不点 大学四年级

周大福不是不免费编,人家压根就是买的时候给你编,以后给钱都不帮你编了,我前几天才去问了的,让我拿夜市去编

可爱慧宝宝 大学二年级
乖乖小不点

后来我买他的东西了,他就给我编了~!以后估计不会找他们售后了~!几难勒~!

im547mm 大学四年级

周大福的服务员很有点拽,服务意识差(少部分还是不错的,我在群光、亚贸、武昌新世界、徐东新世界都光顾过周大福,真心讲不想再进去,建二商场的mm不错,待人真诚,不会因你买不买而区别对待,赞一个)。

上星期徐东新世界做活动,每克减60,买了一个吊坠,买时好像我们顾客占了他们好大的便宜,个个扳着脸,还没绳子,今天去了,绳子不象样子,一点光泽也没有,编了个极丑的,同事都说是周大福家的吗?在得意上看到有mm发的贴子他们家编的还不错,怎么到我这就不象样子啦!真想投诉他们,周大福有投诉电话吗?

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