本帖Z后由 青菜的米米 于 2012-10-19 15:15 编辑
今天早晨收到中国移动提醒话费余额不足8.64元的，问题是我前天才充100元。我一般一个月消费100元，多年全球通88套餐用户。怎么可能这么快就没了，迅速上网查了下发现其他都正常，就是有一个81的上网费。我就不明白了，我有500M的流量，每个月我都用50M不到，怎么还能有上网费呢？打10086人工咨询了一下，给的解释是用了他们的CMCC（小白，不懂专业术语），她说就是无线上网，我说我没有啊，我手机一直都没变设置，怎么可能跑到无线上网去了呢？再说了我手机是09年的5800音乐版正品行货，根本都不带WIFI功能，我何来无线上网费？然后人工服务的说她已经做了记录，48小时之内有人联系。如果有处理结果，会再来报道！
提醒下各位，我也以前从来冒注意，这次是它扣狠了才发现话费不对头，请各位关注下自己的话费单！
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我觉得可能性不大，盗了我的密码仅仅为了上网，还从这个月1号一直上到17号？
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我冒得么事，只是觉得这个事情真心奇怪。
如果确认是乱扣费了，可以要求双倍赔偿的。
...元芳 你怎么看？
元芳，你怎么看？
只希望能把事情搞清楚
本帖Z后由 balabala2012 于 2012-10-17 09:51 编辑
大人，此事必有蹊跷~
去年十一我朋友手机也是被多扣几十的流量费
看了清单 都是十一的凌晨2-4点期间 那个点都在睡觉哪会上网
再说家里有WIFI有电脑怎么会用流量上
我去营业厅 他们都不了我 我朋友去直接发飙 他们说帮忙查
过了几天给出的回答是说墨迹天气用的 一个天气预报能用那么多吗
Z后他们也是不管 我们想了钱不是很多 就算了 免得紧扯心里烦
好在今年没出现了
这个真的要纠结下，太黑了。我的手机每个月扣费都很多，我就奇怪，有回打电话10086告诉我有五六个增值服务，我郁闷了，我有增值服务自己都不知道，让10086给我取消了，不知道以后还会不会这样莫名其妙地给我绑定增值服务，绑定了连个短信通知都没有
本帖Z后由 青菜的米米 于 2012-10-17 10:09 编辑
希望早点解决，不解决也没关系，让我继续恢复500M的流量内不瞎扣就行了。
经常绑定的增值东西就是几块，很小额，但是在默默扣你钱，你不晓得~~
是的！！我觉得这完全就是在黑钱啊！！用户覆盖全国，每人这样搞…难怪移动勒有钱！！！！
哎，我的也是被他瞎扣
本帖Z后由 青菜的米米 于 2012-10-19 15:15 编辑
Z近进展：18下午号有光谷营业厅的号码为1580719****的中国移动服务人员给我打电话，她说是密码被盗了，别个用我的号码跟密码上的CMCC，走的是我的话费。好，那我就请她帮我查下谁用的我的号码，电脑还是手机？她说她查完给我回复。19号下午给他打电话，关机！好吧，别个休息呗，今天又打，继续关机！难道移动的就这样处理事情，随便用个手机号码然后处理不了就关机？气不过，继续打10086反应问题，别个给我转接的话费专员，那话费专员可不是盖的，非常牛逼，工号2226。她说我的密码被盗了，查不到谁用的，那请问你们在走我CMCC的时候为么事我手机一点反应都冒得，她说那不是她的责任，还说我把密码给给个用了，大姐！请问我把密码给了别个我再来反应这个问题，你觉得我是吃饱饭撑着无聊么？扯一堆就是中国移动没问题，你自己的密码被泄露、被盗、送人....
刚接到光谷负责人电话，处理结果是：让我去光谷退钱，然后修改密码，修改密码后再产生的上网费一概不负责。
此事到此也算有个比较圆满的结局了。
由此我想了一下我所有的增值与上网的业主，与自身无关的全部关闭了。
也请各位全球通的用户注意下，如果开工了CMCC业主的，不需要赶紧关闭，免的跟我一样产生无缘无故的费用。
这个是可以要求双倍赔偿的。
一定要主张双倍赔偿！
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