十一前夕，各大家装品牌都在做活动，我们在金盛国际家居订了顾家软床和沙发。顾家说9月15日会在徐东欧亚达做大型活动，所以交全款及签合同都是在欧亚达完成的。
因为要货急，9月5日就付了定金1500元，他们口头承诺1个月之内送货
结果10月13日货送到了，发现床的箱体尺寸不对，无法安装，安装师傅就把送错尺寸的箱体底板拿走了
一块板子，一直等到11月3日才送来，之前承诺了无数个时间都没有兑现，客服人员从不主动联系，营业员只会赔礼道歉。我们提出依合同按延迟天数每天千分之六赔偿，他们居然说，只赔偿一块板子的千分之六。。。我买的床接近5千元，一块板子他们说才几百块，这不是强词夺理吗？顾家的客服还说，床送来了，只是一块板子的尺寸不对，这不属于延迟送货，是属于售后问题，售后问题不适用合同上写的延迟送货的标准。。。 后来我打电话到工商局投诉，他们才同意按照合同上写的处理。
Z可恨的是送货的时候，10月30日，接到电话说货到武汉了，11月1日可以送货，说要我们11月1日注意收货
11月1日等到中午1点，见没人跟我们联系，我主动打电话询问，对方过了很久回话，说车被交警拦了，今天来不了，我问他，车被交警拦了 交警会开个罚单，三日内去接受处罚不就完了吗？对送货会有什么影响呢？对方无法回答，只会说明天一定来。
11月2日，等到下午，依然没送来，我打电话过去，又说明天一定送
真是明日复明日啊。11月3日终于货送到了，可我为了收一个床板，就在家里等了三天。而且事到如今，赔偿的五百来块钱都还没有给我，我买的真皮的床，上面一道很明显的划痕，他们也迟迟没有安排修补。消费者在他们这些“大品牌”面前太弱小。。。出了问题只能求助群众的力量了。
