1987年，他给自己住的四合院平房安装了2台海尔空调，从那时起，他家的空调就没再换过别的品牌，而且只要逢人就推荐海尔空调，俨然成了海尔空调的“代言人”，他就是家住北京市昌平区的杨春振先生，一位土生土长的老北京。
从11月1日开始，海尔空调在全国范围内启动了为期一个月的“寻找28年品质奇迹”全国老用户征集活动，杨先生作为截止目前寻找到的Z早的海尔空调用户，在空调业内引起了不小的反响。是什么让一个用户能够25年对一个品牌不离不弃，记者就此对杨先生进行了采访。
杨先生回忆第一次装上的海尔空调，一用就是23年。当时一家人还住在老北京的四合院里，两台空调对经商的他来说，虽然不算太大的支出，但也在邻居当中引起了不小的轰动。2010年，因为国家出台家电以旧换新政策，杨先生才把还在四合院里的仍能正常运转的空调换成了新的，选的还是海尔。
而在这期间，由于事业顺风顺水，杨先生在1998年又买了第二套房子，因为四合院里用的海尔空调一直没出过问题，他又为新房子安装了海尔的金王子柜式空调。后来女儿出嫁、外孙女出世，杨先生都是把海尔空调作为贺礼，按他自己的话说，“我要把Z好的东西给Z重要的人”。不仅仅是Z重要的人，25年来，先后有十多位亲戚、朋友、邻居在听了杨先生的介绍后购买了海尔空调，有位老朋友戏称杨先生是海尔空调的“代言人”。
在结束采访时，杨先生还告诉记者：这么多年，空调我只认海尔！质量过得硬，没坏过，而且越来越节能，越来越漂亮了。他马上又要换房子了，打算再买两台海尔的空调。
空调的正常使用寿命通常是10年，而很多在“寻找28年品质奇迹”老用户征集活动涌现出来的老用户表示，他们使用了十几年，甚至二十多年的海尔空调，现在仍然运行良好。
而对于海尔空调本身来说，1985年制造出中国第一台分体式空调、1993年研发成功中国第一台变频空调、1995年创造出中国第一台一拖二变频空调，这三个“第一台”不但标志着海尔在创新道路上取得的成就，也让中国的消费者对什么是高品质空调有了深刻而具体的印象。特别是在1998年，海尔变频一拖多技术荣获中国空调业第一个国家科技进步奖，这些都让海尔空调在28年里收获了越来越高的用户忠诚度。
对此，海尔空调相关负责人表示，征集老用户不是Z终目的，我们通过寻找老用户、讲述老用户与海尔空调温暖故事的过程，实际就是对产品技术、品质一次零距离调研，这不仅是用户见证海尔空调28年来卓越品质和强大的科技创新实力的一次难得机会，也将有利于海尔空调进一步提升技术及品质，为更多海尔空调的新老用户提供更高品质的产品和使用体验。
