“这么好的空调，用了20年都没坏过，绝对不能换！”家住成都的杨先生本来想劝父母换台新空调享受享受，没想到，老父亲一听就急了。让杨老爷子舍不得的这台海尔空调，到现在为止，已经在杨家服务了20年。
记者了解到，海尔空调自2012年11月1日开始，面向全国海尔空调用户开展的一场规模宏大的28年寻亲活动，旨在通过寻找Z早老用户发现海尔空调品质第一背后的秘密。活动开展不到一周，就已经找到了使用海尔空调20年的老用户，杨先生就是其中的一个。“这是截止目前我们找到的Z早老用户，空调铭牌上标明的是琴岛海尔牌的，这可是海尔空调的前身”，海尔空调相关负责人表示。
跑家电运输跑出经验 父亲：“要买就买用得住的” 
成都地处天府之国，湿热的气候却令人难熬。1990年，身为家中独子的杨先生刚上小学，当司机跑长途货运的父亲看着孩子常常热得一身是汗，很是心疼。跟老伴商量了一下，咬咬牙决定买部空调。老杨师傅跑的是成都到广州、深圳的路线，以运送家用电器为主，起早贪黑，吃尽了辛苦，赚来的钱就想着能让家人生活得舒服一点。但当时买一部空调的钱也不是个小数目，老杨师傅掂量着：要买就买用得住的。
常年在外奔波的老杨师傅见多识广，他对海尔空调印象特别深，用老杨师傅的话说：我拉的货多了，光看外面的包装，就知道谁家的活儿做得细致！后来一打听，周围的人也都说海尔牌子不错，质量可靠。就这样，一台深棕色，功率1.5匹的海尔空调终于挂到了杨家的墙上。舒缓的凉风赶走了潮湿的暑气，看着一家人不再为难耐的闷热烦心，老杨师傅跑运输更有劲了，而杨先生也在清凉的环境中慢慢地长大成人了。
尽孝心 儿子买新海尔“照料”年迈双亲
20年过去了，当年年富力强的老杨师傅和老伴年纪都大了，而吹着空调写作业的杨先生则成了家里的顶梁柱。20年中，杨先生全家搬过一次家，空调移了机仍然运转正常。后来，杨先生觉得这部海尔空调用得时间太长，就琢磨着跟老人商量换台新的，结果惹得杨老爷子生了气。
2010年，杨先生买了新房子。为了让年迈的父母不再受爬楼之苦，杨先生自己仍住在老房子里，把新房给父母住。新房子里安装的还是海尔空调，继续“照料”着为家庭和孩子打拼了大半辈子的老人家。而杨先生自己，仍在享受着儿时安装的海尔空调送出的凉风。他告诉记者，跟现在的空调相比，老空调声音有点大了，但制冷还是一点都不含糊。
空调产品的正常使用年限是10年，但在海尔空调于11月1日启动的为期一个月的“寻找28年品质奇迹”全国老用户征集活动中，却有众多老用户晒出了自己用了十几年、二十几年的海尔空调。像杨先生一家使用了20年的空调已经是“古董级”产品，至今运转良好。这些事例让全国的消费者在分享海尔空调用户们温暖人心的故事的同时，也见证了海尔空调始终如一的金子品质。
遍布全国、数以千万计的老用户群体，良好的口碑形象，无一不是与海尔空调从用户需求出发的创新和对产品品质的坚持有关。记者日前还获悉，2012年，海尔空调通过变频技术创新升级，又成功研发出0.1赫兹—150赫兹宽带无氟变频技术，创造了节能60.5%、3分钟速热等多项行业纪录。消费者们在冬天里可以更快地享受到海尔空调带来的温暖，也将会积累下更多与空调有关的温情故事。
