好黑人啊。。。楼主有结果一定要更新一下啊，好让我们知道是怎么回事。以后也能避免出现这种情况。。也希望楼主的钱能追回来。

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楼主是不是用这张卡在淘宝上面开通过快捷支付哦，快捷支付不安全的，有些人很恶心，卖用户的信息的

小心驶得万年船

是不是在淘宝上面搞了快捷支付的啊，那个很不安全，容易被盗取

我日，国外好危险

我也是招行的，当时分别在英国和法国的网站被盗刷1000多美金，我打电话给招行他们说先帮我冻结。我不太相信他们，看到帐单上面的商家名字，我打的电话到英国那家客服，他们回复跟我退回来的，他们的反应比我国的银行快多了！！法国的那个因为我不会法语，是找的同学帮忙，他们回复就是请你报警，坑爹！其实就算我不打电话，信用卡中心也有办法的，他们有个操作叫charge back,就是拒付，一旦实施了这个操作，收钱的商家必须提供卡是本人的证明，如果提供不出来，这笔钱是可以成功拒付的，也就是说可以给你退回来。我当时也是担心了几个月，后来钱退回来了。就是今年年初的事情，还有很多细节我毛说，楼主可以私信。祝早日拿回损失，骗子死全家！

这个我来答复楼主啊，只要你的卡是国际通用的，比如mastercard，visa，在国外的网站上支付一般只需要3样，卡号，有效期（有时候会是名字），背后的cvv号，什么支付密码查询密码u盾不管你有没有统统不需要。简单点说，你的卡只要给记性好的人拿手上正反看一眼，那他就可以用你的卡在国外网站上支付了，你借不借人。拿不拿出去刷都不重要，甚至你的卡用都没用过，也完全有可能你的信息资料会被泄露到国外。

天啦

是不是啊？见识了，话说是哪个四位数呢？

本帖Z后由 浅浅752 于 2012-12-21 12:40 编辑

网上刷的？那估计调查很难吧

没设置网购额度吗？

招行？

我擦，我做外贸，用招行信用卡给skype充过50刀

擦，赶紧看看去

刚回去查了下，是被盗刷了700多美金，不是1000多，我当时写了一个博客，详细记录了事情经过，稍后贴上来分享。

不是吧，我也是招行的，额度2.1W，我都没设置额度，网购都是刷的这个，真是太恐怖了！！！

好可怕，要怎么防御啊

CVV2是啥啊？

天啊，太恐怖了，以后网购还是要小心点。

本帖Z后由 呜咪呜 于 2012-12-21 13:02 编辑

这是我的盗刷记录和追款细节，各位参考。另外要说明，你在网上设置额度限制对于国外网络消费是木有用的，这是官方给我的答复。

信用卡第一次被盗刷是2011年11月5日，只记得当日凌晨3点左右收到某信用卡中心的电话问我是不是有消费美金，因为4日晚上有用卡在Apple Itunes上注册，且买了游戏，而且凌晨也迷迷糊糊的，于是回答对方说是消费了的，对方再三确认，我说是的是的。挂了电话，收到消费短信金额为54.99美金，一下子瞌睡都醒了，立刻给800客服回电，查到在凌晨有两笔美金消费，一共约57美金左右。客服立刻给我冻结，说3个工作日给我回复。于是等啊等，等了一个月都没回复。新账单出来后，发现这被盗刷的金额也没有显示出来。我再次打电话给客服，被告之因商户没有找银行结算，这笔款项没有刷成功，所以没有显示在账单上，这件事情便不了了之，我也不用还款。当时我说要挂失卡，客服说不用挂失，因挂失会产生60元费用，且我的卡现在已经安全，解冻便可,我错信了银行，做了这辈子Z后悔的一件事情就是把卡解冻了，那一天是12月11号。

解冻之后第三天，也就是12月13号晚上6点左右，又收到了两个消费短信，说卡尾号为xxxx的卡消费当地币262.5元和106元，立马反应过来卡又被盗刷了，迅速打电话800，客服问我是不是在网上刷了美金，我说我没有做任何消费，立刻给我冻结。电话打完之后，本以为会跟第一次一样，可以冻结这笔款项，对方结算不会成功，于是也就没太在意。12月16日上网看消费记录，发现账单上明显记载了有三笔网络消费，分别是400多美金，141美金和140美金，商户分别是英国的DVLA,法国的SNCF和英国的Argos Direct。一共被消费700多美金。既然能在账单上看到，说明商户已经结算，且银行已经将此消费算在我头上。再次打电话给客服，问了几个问题：1.问：我13日打电话冻结，为何16号对方还可以结算？答：商户要结算，银行这边是没有办法的，拦不住。2.问：我网上消费限制是2000RMB，为何对方可以刷700多美金？答：网上的消费限额只针对淘宝类似的网站，境外消费不受这个限制。3.问：现在如何处理？答：要后台部门核实情况，须一段时间。4.还款日期是下个月8号，如果8号之前还未有处理结果怎么办？答：先由客户承担此费用，将来款项若追回会退还到卡上变成溢缴款（取出来还要交手续费）。5问：你们后台部门要怎么个处理法？需要多久？答：不知道，我们需要一层一层，一步一步反应。Z后我说请将我转到你们后台部门去，对方答：不可以。我这个时候才真正体检到了国内银行所有服务好都是表面的，真的有事，全是客户承担，顿时火冒三丈，气得恨不得把电话都砸了。上网搜了关键字“信用卡盗刷美金”，发现有无数类似案例，我被盗刷的金额算小的。基本上总结出来被盗刷的原因可能有两种，一个是在ITUNES上注册，另外一个是此卡曾经在境外消费，国外的不法份子将卡的信息盗用（几乎90%被盗刷的人都持卡在境外消费过，所以我认为这是被盗刷的主要原因）。建议所有持卡人，若要在境外机器上刷卡，将你的卡号遮住（这是我后来问银行工作人员，他们告诉的），回国后，立刻换卡号。

在等待银行处理的过程中，我实在按捺不住，既然我有商家的名字，我可以尝试直接与他们联系退款给我。第一家是英国的DVLA，网上查到是英国ZF部门给当地居民办理汽车牌照和驾照的地方。打电话过去给他们的CS告诉了卡号，姓名，交易日期以及金额，对方表示非常重视这件事情，会马上给我回复，记下了我的email。当时听人家这么一说，顿时觉得相比之下，国内银行的做事方式简直就是堪比shit一样。信心倍增，接着联系另外一家英国公司Argos Direct,同样告之卡号，姓名，金额及交易时间，对方更加爽快，承诺立刻退款给我。Z后就是法国的这家了，说不了法语，请求同事帮忙，打电话过去，告之他们不接受电话，电子邮件的投诉或请求，要求我寄国际快递给他们说明情况，姐姐我快昏死，照着他们的要求，寄过去了。第二天，收到英国DVLA的邮件，告诉我用我卡的人，在他们网站上给他的银色现代sonata买了12个月的tax-discount,一共260英镑加上2.5英镑的手续费，总共约400多美金。他们已经查到此人的姓名，地址，还有汽车的registration no. 但是又因为当地的xxx law,不得透露此人信息给我。Z不幸的是，交易已经成功，他们这边无法退款。客服表示很遗憾，不过接下来她告诉了我很详细的一套银行的处理方案，让我放心，说银行有一项操作叫“chargeback” 可以追回款项的。我立刻回邮件表示我的谢意，且顺便托英国的一位朋友帮我在当地报警，我的想法是钱要不回来算了，这个偷钱的人要给点颜色看看。

三家商户都联系到了，我认为我能做的都做了，钱能否追回，也只能看老天爷的意思，但是这笔钱，打死我也不会还给银行的，大不了我的信用记录被这个银行毁了，我找媒体，找律师，把这家银行的声誉也毁了，来个玉石俱焚吧。

12月22号，接到信用卡中心电话，说是调查部门，态度非常好，跟我确认了被盗刷的几笔消费，告之我暂时不用还款，他们需要2个月的时间去追款。如果商户没有办法证明是我本人消费的，此款项就必定会退回。我相信再我联系了这些商家后，他们追款成功的几率是很大的。我的卡他们会注销，重新给我寄张新的。这件事情到目前为止就告一段落了。若有更新，我再贴上来。

此经历不是转帖的，是我的亲身体验，事情依靠别人是做不来的，尤其是咱国家的银行，自己做Z靠谱，记住我的名言啊名言。

亲，我从来不用信用卡网购，这不是网购小心的问题额。。

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