客服专员

客服专员

1、接听客户热线电话、为客户提供全面的订单问题咨询和各种操作指导；

2、善于把握客户的心理，处理各种突发事件及相关投诉授理，对异常问题的及时反馈；

3、主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案适当处理服务的故障和客户的投诉；

4、一切从客户出发，体察客户感受，提升用户体验。

任职要求

1、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；

2、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；

3、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战；

4、一年以上互联网公司客服从业经验者优。

待遇：基本工资+绩效奖金+补贴+五险一金，每月6天休息

公司网址：www.jia.com

地点：汉口宝丰路宝丰时代

有意者请投简历至 wenwu@qeeka.com