生活杂谈

购买格力空调,22天后才送货上门,至今无人安装,呕血了!!!

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楼主3.16日参加格力专场活动,买了一台王者风尚的柜机空调,现场销售经理亲口承诺说免费上门安装,近期发货。于是,楼主就安心的买了,由此一连串的烦心事也来了,在这里倒哈子苦水,同时也提醒哈子大家。

本人是3月16日购买的空调,过了4、5天没有任何音讯,因此主动给他们打电话,询问何时送货,当时答复是仓库搬家,要到月底才能送。然后楼主就等,到了月底仍然没有音讯,于是又打电话问,说是将我们的订单作为加急件,4月4日前可以到货。于是等到4月3日仍然没有音讯,于是又主动打电话过去问,答复车装满了,4月5日送货。到了4月5日终于接到主动打过来的电话,然而却是告知货发错了,6日第一批发我们的货。但是到了4月6日10点又打电话过来说,车子坏了,下午两点才能到货。相信大家看到这里已经晕了吧。。。太纠结了。。。请问送个货有这么多故事,有这么多事故么。。。

好吧,货终于送到了,结果上门的安装师傅神马要收120元的安装费,但是销售人员明明说的是免费安装,承诺没有任何费用的,当场我们就打了售前电话,销售人员自己也承认了是免费安装。在我们和售前人员交涉的过程中,那些师傅二话不说掉头就走人了。后来售前说帮我们去协调。

后来弄清楚了说这120元收的是高空作业费,好吧我们楼层确实有点高,想着给就给咧,就给他们售后打电话叫他们再次上门安装,结果安装师傅今天上门,又改口要200元安装费。也不是说出不起这一两百钱,关键是承诺过的不算数,乱收费,价格随他们一口喊。。。这也太欺负消费者了!!!

打他们的售后服务电话,彩铃还打广告神马世界品牌格力空调请问世界品牌有这么做服务的吗????楼主反正已经被折腾得没有脾气了……

现在打算申请退货,虽然如此,这么多天的等待,交涉,精力,精神损失,请问我该找谁去补偿???

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huyueyuer 大学一年级

我家里是工贸买的格力。安装时也七的八的。

我妈妈打电话把工贸的吼了一顿,他们第二天乖乖的来装了。。

我家十楼,没有高空作业费。就加长管子收钱了。

huyn 初中一年级

无商不奸!只是苦逼滴消费者总是要为他们的种种劣迹买单!

只求明明白白消费,让消费者花的每一分钱都是自愿!

愿卤煮早日平息,投诉到底!

我的维E 初中一年级
huyueyuer发表于 2013-4-10 14:26 我家里是工贸买的格力。安装时也七的八的。我妈妈打电话把工贸的吼了一顿,他们第二天乖乖的来装了。。 ...

美女妈妈威武啊

他们店大欺客。。我是在专卖店买的。。你说你承诺过的无法兑现,是由于售前售后不一个系统神马的,我忍了就算了;合理的收费我也接受,关键是一会儿这一会儿那,这就过分了。

萌小猪的兔姬 硕士二年级

我都是找工贸安装的。没找格力的人。。

小步 大学四年级

猛打电话投诉或者去店里闹。

不过我前两天刚装了格力空调两台,蛮好的勒,工贸买的,说啥时候送货啥时候安装,一天都没耽搁,态度好的很,没收啥高空费。就有台空调管子不够长,安装工又花了半个小时跑回公司拿,收了这个管子费用。

安装完了,接连接到到格力空调的电话回访,工贸的电话回访....

铖成妈 硕士二年级

工贸买的格力,,服务还蛮好呢,,,

long529888 硕士三年级

买过好几台空调了,都是要求第二天送货,第二天安装,国美、工贸都买过,没出过问题。其中有台国美买的活动空调1498元的,提前一个月付款1098元就可以买到,结果一个月到了,国美却一直说没货,又拖了一个星期,还在敷衍,晚上8点直接上去砸了卖场,第二天就送了台1998元的空调来装上了。

lihuan333 大学一年级

直接要求退货撒。。我以前也在工贸买了一台格力空调,也是几天了还不来安装,我直接打电话过去说要退货,第二天就过来装啦。

我的维E 初中一年级
铖成妈发表于 2013-4-10 19:39 工贸买的格力,,服务还蛮好呢,,,

专卖店买的服务稀烂。。。

zoulinkai 硕士三年级

我家上个星期买了2台美的空调,上门安装没有任何费用,师傅安装送货蛮认真负责的

呼噜熊75 博士一年级

我带工贸买的。。第2天早上10点多送货上门。下午1点多工贸的师傅上门安装的。。我觉得还满快的

我的维E 初中一年级
lihuan333发表于 2013-4-10 23:11 直接要求退货撒。。我以前也在工贸买了一台格力空调,也是几天了还不来安装,我直接打电话过去说要退货,第 ...

我们电话要求退货了,人拽得很,说要退就退呗,叫我们跟售前联系。。。售前和售后两边推来推去。。。很是无语了

我的维E 初中一年级
long529888发表于 2013-4-10 20:47 买过好几台空调了,都是要求第二天送货,第二天安装,国美、工贸都买过,没出过问题。其中有台国美买的活动 ...

呵呵,威武啊

我的维E 初中一年级
呼噜熊75发表于 2013-4-11 17:06 我带工贸买的。。第2天早上10点多送货上门。下午1点多工贸的师傅上门安装的。。我觉得还满快的

总结了一下,貌似在工贸买的服务都还好。。。

呼噜熊75 博士一年级
我的维E

嗯,我觉得是这样的,因为我娘家以前在苏宁买电器的时候后续总是各种不爽。。后来还是觉得工贸的服务Z好了

silviamask 禁止发言

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墨一楠 小学三年级

本月在汉阳龙阳大道工贸买了三台美的空调,提前预约28日来安装,结果工人一来直接说装不了说高空危险要我退货或者改造主卧飘窗,不等我说完话直接走人。我接着拨打美的客服及工贸客服电话,相互推诿且说法都大径相同要我找他们对方处理或者退货。从28号早上八点至29号没有任何厂商主动与我联系,反而期间我主动去了卖场和电话客服多次。就在30号上午工贸客服以及美的客服作回访电话调查才得知,我的空调还没有安装事情,Z后告知我他们会与公司联系看看实际情况再安排师傅上门安装。到30号下午两点多钟,工贸客服电话我说,要我去跟所在小区物业联系找他们接吊篮,如果可以就安排工人来安装。我想知道安装空调的商家难道就没有配套的安装用具或者工具什么的吗?难道要客户准备???请大家给点处理建议... 谢谢

自甘灬隳落 小学二年级

格力做手机去了,空调没经历管的节奏

joshua 硕士一年级

格力需要投诉的,打全国服务电话

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