前些时日我作为活动策划代表去黄陂帮一个重要客户的忙，正直周末，车也在公司，我也没什么特别重要的事，跟这客户关系都不错，就爽快答应了。回来的时候搭的是296公交，因为人比较多，蛮挤的，但这位年轻的公交司机却引起了我的注意。
现在的人对公交司机褒贬不一，网上也有很多评价。有的人说在武汉上了4年学，大二的时候办的公交卡，从次以后爱上武汉的公交，速度快，而且公交卡1.6元可以Z长坐2个小时的车，要是在广州从花都到广州市也得一个小时，票价都得几十元，在武汉没有比坐公交更便宜合适的了，对于学生真的是很划算，无论是逛街还是回家。 加上武汉公交线路广，路线长，公交师傅每月都有一定的指标，人家开快点也是可以值得谅解的。但有的网友说，武汉公交司机太没素质，不够文明，社会上也经常出现一些乘客打司机的现象。
而我认为大部分司机还是好样的，今天我要说的这个就是其中之一。事情是这样的，我坐在296上时，人很多，每站几乎都有人上。到了其中一站时，上来几个女的，说他们赶时间，但前门人太多都动弹不得了，司机立马说，让大家往后看看，有没有位置，大家都挪了一下，Z后只能上来一个。这时司机跟大家说让她们等下一站，她们说不怕挤，这时这位年轻司机又说就算挤进来了，前门关不了，车是不能开的，这样会有危险，下一班车马上就来，好说歹说，终于让她们理解了。然后每到一站，这位年轻司机都会跟想挤上来的乘客及时说明原因，并取得谅解，虽然也有无理取闹的人，但Z后都被这位司机的热情和及时沟通的诚意所动容了。直到我下站前的这期间，这位年轻司机都很有耐心的反复的跟每个站点的乘客解释着同样的话。
作为策划人员我想说这位公交司机好样的，为武汉公交文明树立了一个精神文明窗口的榜样。那些素质低下的乘客毕竟是少数，只要好好说话，讲道理，大家都退一步，站在对方角度考虑，又有什么坎过不去了。那些殴打司机的乘客还会有吗？所以我们在工作中能真诚的对待客户，多站在对方角度考虑，绝对获得客户的赞誉。
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