等外品是什么品？

本帖Z后由 宿缘木门 于 2013-7-1 14:54 编辑

飘逸的尘埃 发表于 2013-6-27 21:11 【吐槽】今天真是不吐不快，本来24号就可以装地板的但是圣象地板的安装打电话问门装了没，说需要先装 ...

是马城一号的小陈吧， 你好。我是宿缘老戴。因为从不看帖子，（主要是玩不转这玩意），我们小周告诉我，你有问题反应。我自己来回复你（尽管打字对我来说很残酷，我也极少回帖）：我记得 你和你父亲陈老革命5月28号在我们这里订制了几个门套和样品门，我前天已经给你爸爸回复，这个门套是7月3日发货，今天上午有再次电话他确认。（我对你们父子印象很好，很爽快的人）可能有些事情你不太清楚：在我们这定制的实木烤漆产品，周期Z低45-50天，这个客户都很清楚。贴纸或贴皮的时间就短的多（我们不做）。因为烤漆要反复的打磨。你这个发货时间已经算是比较提前了，（我也在反复的催厂里） 。订制品的规则是这样的：不管订制东西的多少，它的周期都是一样的，原木的周期就还有长些。

不管怎么样，给你造成的不便，老戴在此向你真诚的道歉！也谢谢你给我们提个醒，我们工作要细致些，把周期一定要和客户讲清楚，以免出现不必要的纠结。

从我们角度来讲，巴不得一天就搞完，我们省了多少事，你说是不？但客观规律谁都无法规避，否则就会出问题，因为烤漆工序一样都不可以少。

下来我们能做的就是货一到马上通知送货、Z快的速度安排安装。

还有一点：老戴以19年的党性在此说明：我们从不坑爹，也从没有哪个爹被我们所坑，世上也没有哪个爹那么好坑。人在做，爷在看，爹不可坑。没有解决不了的问题，只有不去解决问题的人。

借此宝地，再次诚告各位：

所有客户都无需催货，只要实木烤漆，周期都在50天左右，不管是门还是套子，工期很固定，和量没有关系。这是烤漆工序的客观要求。

你能把你的小区地址、电话、贵姓告诉我吗，我是老戴

东林墙纸，在得意里面有~

这个就要问圣象了，我也不是蛮清楚~~

我是马城一号的客户，在5月28号跟你那签的合同，合同金额是5000多，订的是两个样品门和几个门套，应该知道我是哪个吧？

戴总，首先非常感谢你能在百忙中抽出时间回复我的帖子，如果在我第一次给你打电话的时候你就有这么详细的回复，我相信我绝对不会去发这个内容，之所以发这个是因为原因有二：

一、在当时订门的时候你亲自签的单当时就在店里就只有我们这一个客户，所以我很清楚的听到你说的是“大概得20多天。”这个是原话吧？而且当时我爸爸还问你怎么几个门套要那么久，你说是实木门套所以时间是比较长，后来我们也没多说什么就以你的20多天为标准，我给你第一次打电话的时候也说了我是特地等到你说的时间快到了才打电话问你的，这个你还记得吧？现在你又说50天，如果你当时就说50天的话，我也会在签合同前考虑清楚能不能接受，不能说是签了合同之后才说这些的吧？还有你如果早点告诉我要50天的话，我有很多事情也都可以按照这个时间来安排了，而不是到现在什么都做不了要等着你的门，你说呢？

二、从我第一次打电话给你到后来的几次，你每次说查一下再回复，然后就没有然后了，这个是事实吧？直到今天我才第一次接到你打过来的电话，这个是事实吧？敷衍而不回复是对客户极大的不尊重你不觉得吗？

以上就是我对你不满意的地方，没有提前明确告知和询问敷衍不回复。我希望我的帖子对你是一种警示，发现存在的问题及时改进，我前面也说了我并不是为了黑谁，而是把我看到的和感觉到的说出来，我觉得不好的我就会说！在这里我接受您的道歉，我也相信您的道歉是诚恳的，我希望在后面的安装和售后过程中看到您的改变和诚意，谢谢！

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楼主家的门安装了吗？

还木有~~~~~

本帖Z后由 飘逸的尘埃 于 2013-7-3 21:54 编辑

今天是传说中门发货的时间，不晓得发了冒？~~~~~~~~~~~~~~~~

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今天宿缘打电话说货到了，等待安排安装，希望能尽快安排啊~~~~

深有同感啊，我也订了宿缘的门，也是交了全款啊悲催的是好不容易送货过来了，结果人家说太忙 安装是事情是一拖再拖呀，打电话给他们竟是敷衍不说，那态度能把人吃掉，真不明白了 本来你们没有按照合同3天内上门安装，哪里来的这么大的底气啊

他们要是不能及时改变自己的服务质量，那只能说是ZXSL~~

尘埃,我来看你拉,你都快装好了,好快哦.话说,我混到现在还没有开工,真是汗啊~~

短个舵落口实木踢脚线批发厂的地址和联系方式给我吧，谢谢

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望装修顺利~~~

已短~~~