【质疑】周大福售后如此解释，实在是不明白消费者的权益如何维护

他家比较霸王 生意好呗

这就是传说中的店大欺客么·····

如果保证单上有标明还好一点，等坏了才说这个不保内个不保确实让人很难接受。。

我多事的帮你分享微博 @周大福 了。

只要保修单上没有写就可以扯皮，不行就投诉315。

周大福就是这样稀烂啊！

按照逻辑：

1. 如果搭扣是配件，就不要用铂金做，告诉消费者材质决定了搭扣不在保修范围内

2. 如果搭扣不是配件，就务必用铂金做，并且属于保修范围

既然项链不是人为扯坏的（可以鉴定），无论是否为配件，都应该维修啊！

310元，我靠，放P在吧这是！

可气！

为神马，我的概念里头搭扣是配件？

不过冒碰到这种情况，你干脆找个地方修哈子算了，比如明牌神马的

LZ 周大福微博回话啦

周大福：您好，周大福公司非常重视您反馈的信息，您的反馈对我们很重要，在此我们至深感谢，殷切希望能征得您的同意，可以跟您电话交流，谢谢，静候您的回音，祝您生活愉快！

她们说的这个配件是一起算克数买到你的

买的时候怎么没说配件要买便宜点

其实就算保修 她们（其他牌子是这样的）都是找一个小店私人地方修 310元给她们还不如自己去修 说不定还少些

她们说的这个配件 是一起算克数卖到你的

卖的时候怎么没说配件要卖便宜点

其实就算保修 她们（其他牌子是这样的）都是找一个小店私人地方修 310元给她们还不如自己去修 说不定还少些

真心不晓得会是这样。。

哎~~太多了这种事

LZ 你肿么不理我。。。周大福微博回话了

是啊。。就觉得相当推卸责任。。

哇，亲你太给力了。。是要肿么跟他们联系哇？

你用微博跟周大福说吧 要么留电话？？

恩。。其实我也不是个扯皮的人。如果这种易耗品是配件，，那真的大可以用其他的材质来代替。。铂金本来的卖点是稳定。。结果现在这么易耗。哎。

我周大福的铂金项链的搭扣颜色掉了一块，我都怀疑不是PT的，后来我同事说（以前周大福的）说这是正常的。我就没在意了，想以后拿过去电镀一下什么的，现在看来，估计也要收费了。说实话周大福就是个品牌而已，性价比太差。

亲，找到你发的微薄啦。我回他们了呢。看看有啥子解决方法没，谢谢你啊！