本帖Z后由 wminjie620 于 2013-7-14 20:15 编辑

我不明白为什么那么多人觉得物业没有义务帮业主代收。物业本身就是为业主服务的，业主有需要，他们就应该尽量去帮忙做。至于代收，如果出了什么问题，就怨不得物业了吧。这个肯定有风险，并且要自担。

好在我们小区都代收的，我买的大件家电什么的都帮忙收。每个月交2.5一个平方的物业费，要是连东西都不给代收，我还交什么物业费，本来平时也没见物业干什么事儿啊！很多老小区门卫都帮忙收的！我觉得你们物业太没道理了。

你的意思是你在物业上过班？还是你24小时盯着物业上过班？

其实物业能帮忙收一下快递真的方便了我们业主 不过也会有很多麻烦 比如东西摔破的 要是找物业扯皮么办咧 大一点的小区 快递该是有多少列 也蛮矛盾

但是有时候物业不帮忙收 真的很不很不方便

物业没业务代收快递的啊

我都是寄单位

万科也是这样呢，快递都不送物业，如果不在家就没法收快递

物业的还要负责给业主擦屁股，洗内裤，管孩子，洗车，背业主上下楼，哪只能签收个快递这么简单呢？

你亲身了解过物业费的范围，有没亲身了解过快递员的工作流程？快递员按照派送单上的送货时间送到业主家，却发现家里没人，物业也拒收，等于白跑一趟，你知道一个快递员一天有多少单货要派送么，然后等着业主下班回家，快递员再送来？你是人，你要下班回家吃饭，别个快递员就不是人，就不下班不回家吃饭？这件事情，快递员，是肯定不可能出这一块钱的，他送这一单也就赚个1块到2块，顶着烈日送来了还要自己出钱，那还不如不送。物业方，就像你说的，看物业费里面包不包含代收快递的服务。没有的话，别个是冒得义务代收，因为责任蛮大。其实这个事情，归根结底，还是在于业主，你平时要上班，你网购的时候，就不能注明“只周末、节假日送货”么？现在每个购物网站下单填送货地址都有这个选项！你自己根据平时作息习惯，来决定送货的时间，皆大欢喜！

终于看见一个明白人的回复了

争论但没定论

其实也不能全怪快递不送上门。因为确实经常有人电话里面说家里有人，结果快递送上楼家里又没人，这样反复搞几次快递肯定也很烦的。

而且以前我住的小区附近有缺德人专门趁快递上楼送货时候去偷快递的货，然后丢到比较隐蔽的花坛里面之类的地方，要快递到银行打款800--1000再告诉地址去拿。那时候申通，圆通，韵达什么的都被偷过。因为快递公司是有规定丢一票件快递员扣200，所以即使明知道是敲诈他们还是要给。之前还有新来的快递员没做多久丢了一车货的直接就连公司都不回，消失了~~~~~~话说快递累死累活一个月能赚几个1000呢，所以他们不愿意送上楼我觉得也可以理解。

我们这个小区的那个商店还奇葩些，收业主5角，收快递员5交钱！这样1元钱·

本帖Z后由 木有小叶子 于 2013-7-14 21:50 编辑

让快递员出这一块钱肯定是不合理的，楼上的大部分都是买家都是收件人，所以不理解快递员和物业的辛苦及郁闷。作为收件人，大部分不清楚，但实际存在的一个普遍情况是——物业免费帮你代收了东西，很多时候都是一边骂你们一边帮你们收的，因为物业或者保安室首先场地有限，其次收了就担个责任，总有收件人为了代收的快件会找物业扯皮的，从实际破损到外包装破损以及遗失甚至还有怪物业不该代收的，林子大了莫人都有的。

所以我觉得物业不应该对代收快件收“代收费”比如一块钱，而是应该换一个思路，要收费的话就收——“储存费或暂放费”。

因为现在相当多的收件人都是接到快递员的电话，就直接说你放门房吧（门房有单位和家里两种，这里先只讨论寄到家里让小区物业代收的情况）。然后物业不管愿不愿意收（有时候物业或保安真不愿意收某人的，因为讨嫌或者不交物业费或者裹精的那种人），因为业主说可以让他们代收，或者快递员跟物业的关系熟关系好，Z终物业还是帮到收了。

结果常常出现的情况是，快递员第二天甚至第三天再去时，发现某几个快件还冒得人领走，这也就是物业的人和快递员通常达成了共识的说法，比如“懒得抽筋，慌到要，到了啊却就是不拿”。大家作为收件人可能碰到少，但我们每天都会碰到这种人，大量存在，有的收件人，一两年了都只闻其声从未能见其面的“放物业吧”

所以还是直接说我的意见吧，物业应该收快件的存储费——当天代收的不收业主钱，但过了当天才去拿快件的，就以一元钱累计，就是说第二天业主拿回快件，收费1元；第三天才去拿，就收2元。

其实物业代收快件收费也解决不了代收后的各种纠纷或纠结，但起码能够让业主意识到理解到快递员和物业的不容易，同时记得早点去物业把东西领走。

不是说你网上买了个东西快递费10元，这10元就是给你送件的快递员赚去了，人家快递员通常送一件还拿不到1.5元（指的是三通一达这种既送又收的快递公司，配送类则另当别论，如京东、当当、一号店这种电商网站上购物），然后有些收件人就拽得不得了，当自己是美国大爷，又是说赚了10元的快递费就应该送货上门哪怕买的是三四十公斤的冰箱抽油烟机之类，又是说投诉啊维权啊。

然后又说物业收了物业费的，就该帮你代收的，你也不想想，有时候一些人买几大的东西哟，别个物业办公室或者保安室就那么大，甚至晚上值班或者守夜还要睡在里面，你的东西住进去了，人家坐哪里睡哪里撒。还有你们晓得不，每天各个小区物业都要“帮忙”或者说“义务”的代收几多快件哦，不花时间不花精力的是吧。如果要完善登记措施，那更是从代收到领走，花费更多的时间和精力。

Z后扯远点，从代收快递方面来说，其实Z好的“物业”是那种老式小区，比如单位宿舍或者老社区，本土的老头老太太及大妈大姐很多的那种，那都是还有街坊邻里观念和实际关系的，大部分都彼此熟悉，看到快递员送货来了，电话打不通或者打通了说找人代收的，大姐大妈大叔大爷二话不说就帮忙收了，字都可以不签还绝对不会丢失。

换位思考一下，你会理解他们。

我们住万科城花，因为网购包裹量大，物业之前也是征求过业主要一单收一元服务费，业主不同意，只有找快递公司收了。

现在专门开辟了一个房间，和专门的人在处理快递包裹，万汇幸福驿站。很方便。

以后没人送快递都去邮局领就好啦！

物业不是中转站啊，有的人可能当天能取，有的不不是，何况一般快递需要本人签收验货的啊。我本人特不愿意快递为自己方便，直接往物业甩，等我下班到家物业也下班啊，一样没觉得方便。

快递不送上门也是有原因的。别人一大筐子件，把你一个件送上去，剩下的留在楼下，丢了咋办？总不能每次送件把框子都搬上去在搬下来吧

说的真好，太对了，有些人说物业就是为业主服务的，去看看物业法规再来说吧，动不动就物业费交了是干嘛的，我都无力吐槽了。。。

这是物业的人亲口和我说的，每个小区的物业不一样，你也不能搞的像满有正义感，我们都不是 人样 的

我说你不是人了吗？我是客观事实说话，是你自己本身说话就有问题，你看看多少人吐槽的，你把这个事情说出来不就是为了让大家评理讨论？别人根据客观事实说话你就来说别人，那你还讨论么司列，我是学物业管理的，我懂我

分析的非常到位，不错，顶你