本帖Z后由 apole 于 2013-7-17 16:45 编辑
这是我第一次在苏宁易购买东西，结果购物体验奇差无比。以后再也不去了。
前几天苏宁易购的箱包做活动，看起来还蛮诱人，于是给爸妈各买了一个。收到之后发现一个是坏的，一个做工太粗糙，想退掉。结果问题来了……客服各种推诿扯皮，就是不让退。
退换货政策明明白白写着，可以无理由退货的。当初我特意看了退换货政策，看到这一点才放心购买的。结果现在他们找各种理由不给退货。
理由1：商品外包装拆了就不能退。
这点我无力吐槽了。两个包包寄过来外面就只有一层塑料袋，我不拆开怎么看里面的东西啊。不拆开看不了货，拆开了就不让退，这尼玛就是一死结啊。而且，这一层烂塑料算什么包装？算什么包装？
尼玛我给我家里老人买的包啊，我们那个小城市没有苏宁门店啊……客服死咬着要我去上一级城市的苏宁门店做鉴定。卧槽我为了退个货还要我家里老人跑到另一个城市去，人生地不熟的，出了什么问题怎么办？再说了，这么大热的天，中暑了怎么办？路费你报销么？误工费你负责么？
在N多电商买过东西，退货从来没这么折腾过。以后打死我也不到苏宁易购买东西了。
另外请教下，这种情况如果投诉的话，应该找哪里投诉？12315？工商局？求指教！
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新亏还木有下手在上面买东西
