发生这样的情况，是一个公司管理上的失误，当然，我们也有不足，但是我们有对待投诉的心，我们的人员没来，我们检讨，我们道歉，我们重新安排，换了其他公司也未必可以做到。

我们已经争取得到了业主的谅解，已经跟业主约定好时间 周四量房，再次感谢业主！

谢谢您的理解，客户已经表示了谅解，也得到了重新量房的机会，再次感谢各位得意网友的监督与关注！

还有这样的队伍？太黑人了吧，要别人等两个小时,不过人家大公司嘛。正规公司嘛 世界500强嘛

切。你们是补救了。还不是因为LZ发帖了。你们被曝光了，得意这么多人装修的人也多。如果LZ不发帖 不说明这个事情。你们会主动打电话去重新量房吗？

本帖Z后由 夜′顛倒 于 2010-7-7 16:08 编辑 ]

我们绝对 乐于解决任何问题的。 您看看搜房亿房网，他们还是专门的装修网站，那么多装修公司被投诉，也没有见几个公司有回应阿。

而且楼主的这个并不是针对工地的投诉呀，是反映了一下问题，而且我们也已经解决了。

我们公司解决问题的态度，大家不是看在眼里，我还是可以在得意找到信任我们的客户呀！ 唯美的工地也是大家看在眼里的呀～

对啊，哪个去啊。就算你们去了，那么你们是把图纸预算给客户呢，还是只给看不给拿走呢？

那个业主跟我聊的蛮好，他也很不错，大家都是朋友，我看了一下你发的贴子，就知道你是装修同行的马甲的，没关系呀，呵呵。

唯美的工地就是好，不管马甲怎么写，也改变不了我们广东工艺好的事实。

那个业主现在跟我聊的很好，大家也都是朋友，这个您不用担心，这件事情已经解决了，剩下的完全走正常的公司流程。

本帖Z后由 唯美小熊 于 2010-7-7 22:14 编辑 ]

祝贺你们化敌为友！我是想激励你们那事情做好！

相信你肯定能做好啊，因为你们是中国家装第1放心牌子。

本帖Z后由 无不知 于 2010-7-7 23:28 编辑 ]

谢谢您的鼓励，我们在搜房亿房网都有平台，很多网销人员都一起在相关的网销交流群里，有其他公司发了宣传贴，我们都会尽力抢沙发，回帖。

看到其他公司的投诉贴，我们并不是火上浇油的投诉谩骂，而是站在理性的角度上回帖，如何帮业主解决问题。

我现在qq上有不少其他公司的网销人员，有几家一直想挖我过去，嘿嘿，大家关系都融洽得很，也算是为以后留个小小的后路

市场是很大的，一家两家也做不完的，希望大家都可以服务好每个业主，大家都有钱赚，所有的业主都可以在自己的预算中住进满意的房子！～

我就来看下

为了帮你激动哈，我被禁言了三天，三天啊！

是应该一视同仁的，答应客户就做到。既然都答应去量房了，怎么没去呢？

今天我们公司还量了一个还建房，总得有人专注于普通家装不是吗？

不过武汉的很大大牌公司 都是有Z低的消费的，例如半包预算不超四万的他们不去量房设计。

我还，终于找到这个帖子了

唯美在我印象中还不错。这多年走得蛮扎实。

还是肖总在负责吗，呵呵。

怎么又翻出来了？

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纠正下： 拽的像 贰佰五一样，

:@

大家也不要因为一个客服做的不好就打倒一片 可能是没有衔接好 大家只看到这次客户被放鸽子 以前的时候设计师被放的鸽子数不过来 是的 大家应该人人平等相互尊重 沟通一下就可以了

换做是我，我非要搞那个客服下岗，不过不知道当时情况，如果我回去睡一觉，忘记了，这事情算了

如果我睡觉起来还是气不过，那我就要把那人往死里搞