生活杂谈

武汉的服务行业其实没有服务----读<没想到坐的士,不仅被拒载还被打了!>有愤

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发这样的贴,希望大家以平和之心观之罢,我在武汉也已经快四年了,每每当我要去求助陌生人时,我总会本能地想想,再想想。

刚来武汉,一切新鲜,我以一颗溶入之心观察、感受。做为一名北方城市武汉的人,希望中部崛起之机遇能为我的创业增添一点机会。

一个新的城市,除了陌生新鲜之外,就是要尽快地熟悉它。

浅浅地,我发现武汉的市民是冷漠的,我们在北方,大凡问路,都会有人认真地帮你找,或直接告之或电话朋友再帮你问清楚,而武汉则不然,一句“搞不清白”了事,更有甚者,指一个反方向或明明不知道,瞎指一下,曰“笔直走!”,我的热情慢慢地也淡了。

Z搞笑的是在公交上问路,问站,问换乘,司机中愿意讲明白者不足百分之十,有四成司机回答你“那哪个晓得哩!”还有五成完全没人性,脾气大不说,还指错路,明明不是换乘站,却给你讲“下克下克,到了到了”,为这,我可是吃了不少亏。

四月份,我在徐东办事,急着去和盛世家,就拦了一辆的士,一上车,我说克和盛世家司机问我 么样走 ,对于武汉服务行业的冷漠我也已经习惯了,但他这猛一问,我还真有点晕,到底是上不上桥,我一下子就蒙了,于是我问他,都是徐东大街的地点,你拉我到和盛世家公交站就OK了,司机居然停了车子问我,你说上桥就上桥,你说走下面就走下面,我真是哭笑不得呀!

当时我就说,如果这是在北京,我件事不是由我来解决的,你做为出租司机,熟悉路线是你的职责,如遇不熟的路线,理应由你来帮我解决这个问题,并选择Z短的路线。他说,么得这个规矩。我说,是啊,所以武汉的服务也不成什么方圆!一句话,稀烂稀烂地!

有的时候我都在想,是不是我的长相太容易被人欺负了。

对于<没想到坐的士,不仅被拒载还被打了!>一文的作者,我想你一定是被和谐了,至少现在是。

如果这件事发生在北京,咱就不说北京了,说个小城市西宁吧,那么这个司机已经是臭名招著了,所有人都会把这样的败类揪出来的。

这件事,其实用专业的眼光来看,是很严重的,我并不是上纲上线,做什么文章,做为服务行业,有这等事出来,哪个还会相信服务行业呢?

而且我相信在武汉遇到这类事的人,不此一两人,而是很多人。

这是一个行业的悲哀,这是一个文明社会的悲哀,这是武汉人民的悲哀。

管中窥豹,略见一斑,以这个点为面,做一次行业纠风,我想是应该思考并提上议事日程的事了,但我并不知道武汉的高层对这件事的评价,是:司空见惯还是为了中饱私囊而无暇顾及这等“小事”呢,但愿是我想错了罢。

才看到这一篇,在此存个档,呵呵“鄂AXB090的士司机不要脸,现在还找人做假证!”http://deyi.com/thread-444432-1-1.html

一个城市,服务行业文明的窗口,一个把服务行业做得稀烂的城市,还大谈特谈什么发展,经常地,我看新闻谈武汉发展的人,心里都想笑。

一屋不扫何以扫天下,连小事都做不好的官员和ZF,我想就不要谈什么大发展了罢!

不知道什么时候武汉才看不到儿子骂老子,也不知道什么时候才能看到武汉市民不再满口BZ养的!

好的方面不是没有,而是少了。

我在武汉遇到好的人和事也是有的,毕竟都是在外面跑的嘛。

但不能只看好的不看坏的。

如果大家都看不到坏的,不把坏的事情搞清白,那也谈不上文明发展了!

ZF就是要处理那些不文明的和不和谐的事情的。

如果我们都把不文明的小事当成大事抓,我们都在感恩的心态去面对他人,那武汉想不发展都不行。

只是武汉很大。

当时开玩笑时,我了给朋友说了这样一种想法:

武汉大,大汉口嘛。出于对武汉现状的理性理解,我的观点是:

一个九省通衢的城市,人口流动量是很大的,如果武汉人民以付出的心态去对待每一个人,那么不说多的,为一个人付出一小时,为一个人付出一角钱,可能自己已经变穷了。但如果反过来,从每个人身上搞到一角钱,那不是就富了么。

我穷尽思绪,理解现状,就是这个结果罢!!!!

这贴是看到乘出租被打而只是为了一点点争执所发生的,真的是愤。所以贴中有些泄愤的话语,有点像愤青了,呵呵。

其实能听得进良言的人民,才是聪明的。

好话,夸奖的话,漂亮话,假话,大话,谁都会说,良言总是逆耳的,要想变好,就要付出,要学习接受批评,要学会接受批评。如果一个人,一个城市都只爱前者而不懂接受后者,那就只是一种悲哀了。

生活在真实中,少说假话,哄人的话,漂亮得没边的话。善意的慌言可以有,但不要被慌言包围掉。

如果一个人到Z后发现自己生存的环境是用慌言建造的,那种心里我想大家可以猜测一下。

我大可不必发这样一个贴来招人骂,我只是想看看大家怎么想。

<弟子规>中有很多好的东西我们现在都丢掉了!

Z后说一下,我只是一个小人物,不想做什么文章,只是一些心里话而已罢了。!!

本帖Z后由 shuweich 于 2010-8-3 00:57 编辑 ]

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帅爸胖妈乖宝 超级意粉

坐下来看~

shuweich 初中二年级

这么快就有人抢沙发了,快啊。

在沙发下面垫片儿砖哈:

刚刚大略翻看了我为愤而发的楼主的那N多贴子,才发现 ” hustdf “是高人,行政方面的人才。

以后有什么高难度的活,就找您了,呵呵。

这个活的难度,以现在的形势来看,比想当年的卧底也差不多。

佩服佩服。

人在武汉,要学会三点:A-上阵斗狠(妙就妙在一个斗上,只来虚的,不来实的)、B-临阵敢赌(算好了的,狠了你出老签撤)、C-瞒天过海(能瞒则瞒,能骗则骗,留足后路,金蝉脱壳,以防不时之需)

<一个慌言引发的血案>,扯一个慌,要用十个甚至更多的慌言去圆,就成本计,是非常不划算的买卖。

这是不计后果的鲁莽无能的表现,要想服民心,收好场,还是实事求是的好。

大家说了很多,公道自在人心也罢,有理走遍天下也罢,我们都没有看到根呀,从根本上讲,我们的行业还是要狠抓狠练,练好内功,方才能拿出来见人,否则丢人的事还很多,光靠盖是盖不住的。

当然,小气候永远无法扭转大气候。

我,静观其变!

如果让这件事成为以后出租行业炫耀的资本,我想那就是我们的社会出大问题了。

我不想几年或几个月后看到那个牛XX的司机说:“你看,我那天打了人的,当时闹乐大,还不是冒得么事,一个乘客,能翻起几大的浪撤!下次见到乐种人搭车子,还要搞BZ养的! 怕么事怕,都是自己人给自己人撑到,根本么得事,呵呵。”

如果真成此结局,那我们心里就真的凉了。

其实事情到这步了,楼主应该收手了,让上层去自己处理吧。其实已经明了的事儿,明睛人,哪个搞不清白撤!

本帖Z后由 shuweich 于 2010-7-9 20:44 编辑 ]

Lynn_458 硕士一年级

武汉有些方面是很稀烂

希望外地人能往好的方面看

shuweich 初中二年级

我在武汉,不知道打了多少架了,哎!

首先是司机说慌,现在有关部门也要求被害人说慌了:

就以下事实,双方形成共识:

1、司机因为晚上确实要交班,而且与罗女士不顺路,司机提出不载客;

2、司机与罗女士因此而发生争执,罗女士声称要投诉,并开始撕发票;

3、罗女士撕发票的时候,司机进行阻止,在阻止过程中不慎将罗女士的手指刮伤;

4、罗女士下车后因生气,用脚使劲踢车门,司机见车辆受损,连忙下车制止罗女士,并在制止的过程中不小心碰伤罗女士的脸部;

5、在围观市民的劝阻下,司机虽然气愤不平,但Z后上车离开;

6、司机离开时,刚好有一位女士要走,于是坐上的士一同离开。

经市客管处调解,双方同意:

1、司机为自己违反出租车司机行为准则,向罗女士道歉并支付医疗费200元;

2、由出租车所在公司一次性给予罗女士精神抚慰金1000元;

3、出租车公司对司机给予500元处罚,停班一周,参加集中学习;

4、市客管处责令出租车公司加强内部管理,杜绝类似事件发生。

不知道楼主是否会同意。如果同意,你可直接将此段文字交给市客管处。他们应该会同意这种做法。

因为可以化解了很多矛盾。

1、此事件似可不属于拒载;

2、司机非故意伤人,而是在争执中无意造成损伤;

3、可以规避伪证的风险;

4、客管处可以圆满解决此事;

5、出租车公司不至于被严肃处置;

6、司机的处罚不算太重。

7、罗女士的面子可以保全。

我们真的生活在慌言中吗?我们的周边,都是用慌言堆垒起来的美丽光环吗?

我看是的,现在不光是ZF迷信慌言,百姓也迷信它。

慌言这种东西一但有了市场,就会很有市场,那就会到一发不可收拾的地步,到了那种田地,我看是不是我们已经。。。。。。。。。。我已经不敢想,不敢去延伸。。。。

为慌言开出价码,真的很可怜,太可怜了!!!!!!!

本帖Z后由 shuweich 于 2010-7-9 20:56 编辑 ]

麦芽泡泡 硕士二年级

前不久打的~女司机不打表说要70~还说我肯定没吃亏,她说不定还亏了油费,结果我强烈要求打表,到了目的地一看 42块钱~~我现在除非是带着狗,坐公交怕给别人添麻烦,我都挤公交.不过也碰到过好司机,那会差不多是交接班的时候了,我上车的时候说了谢谢,那个司机说,只要你招了手,我肯定要把你送到目的地,把我感动的啊~~~

junni 硕士一年级

武汉的人是这样 也有好心的

但是不多,

天天看些爷爷奶奶送孙子上学 看到红灯也骑车直接闯

哎、、、、、

下一代

shuweich 初中二年级

好的方面不是没有,而是少了。

我在武汉遇到好的人和事也是有的,毕竟都是在外面跑的嘛。

但不能只看好的不看坏的。

如果大家都看不到坏的,不把坏的事情搞清白,那也谈不上文明发展了!

ZF就是要处理那些不文明的和不和谐的事情的。

本帖Z后由 shuweich 于 2010-7-9 12:11 编辑 ]

艾妮leave 大学四年级

作为武汉人,也有同楼主一样的想法。看到带有地域性指责和泛指、以点盖面的的文章我也很气愤,但楼主的文章我倒觉得蛮中肯。生活在这城市,城市荣誉感被打击得体无完肤。多少真正该发展的却不作为,仅仅指靠个GDP。看看武汉的“发展”吧~~

感觉会被和谐~

菜花 小学四年级

额~~~~武汉是有点这样,我在武汉也来了4年了,我任然不想用武汉话交流,但一直说普通话,就会受人欺负,欺负外马子是他们经常干的事。

manman0903 大学四年级

顶 楼主

武汉在这方面确实要加强

willyizi 硕士二年级

没什么好说的。

每个城市都有好有坏。

蓝大华 硕士一年级

西烂的武汉银,哈哈

YeaH 硕士一年级

我是武汉人,这帖子写的好。看来中国还有救,还有其它城市不错,武汉是差些。

我真想做个统计,把各行各业出现的稀烂现象和问题记下来。

只有先发现问题,才能分析问题,进而想办法去解决问题。

shuweich 初中二年级

但也不是所有的武汉银都稀烂,以偏盖全是不对的,我们不应该伤害那些好武汉人的感情,呵呵。

要有扶正去邪的心态!

本帖Z后由 shuweich 于 2010-7-9 12:56 编辑 ]

shuweich 初中二年级

其实这个城市Z缺的还是感恩,但这么大一座城市,想要把这样一个思想传递开来,还是很费神的!

豹纹王冠 大学三年级

这个事情应该转到什么新浪、猫扑、天涯上。。。

蓝泪316 硕士一年级

去年出差可北京,

一早一同事打的去天安门看升旗,我们人多,分开打的,我们只花了30几,

可是她却花了50下车还走了一段,关键是,别个司机还找了她50的假钱,所以在哪都有冒得素质的人,只看你运气好不好,

cm8662233 硕士二年级

武汉的士是无敌模式的!

大头菜 小学四年级

可怜啊!

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