本帖Z后由 翔空鸟 于 2013-11-5 22:23 编辑
大家是不是觉得在当当网上买书不错？姐这次吃了大亏，顿时当当的美好形象落入谷底。
事情是这样的，我在当当上买书，因为当时很匆忙，本来可以货到付款的，忘选择了，系统自动默认为先付款再发货，第二天发短信要我付款，我没办法，那就先付款吧，我网银付款，以为这样就可以，忘了点付款确认，结果订单居然被取消了，订单取消了就应该退款吧，打电话客服，客服同意退款，但是10几天过去，钱根本没退，没办法，我又打了几个电话，每次都把来龙去脉讲述一遍，费了不少电话费，客服每次都是我们去查之类敷衍的话，后来在网上看到有人几个月都没退款，顿时灰心了，现在我都不知道什么时候才能退钱，可恶的当当网！大家千万不要先付款了！！！
从来不在当当买东西
当当买书一般都能低到6折
便宜的盗版书，没意思
当当现在不行了！
真是不行了，退款太难了
除了货到付款的几本书 当当上面没有什么东西可买的
当当网是啥？
再买一本就是啦，何必退款？
我在卓越买的书，退了
几天后退款直接打到我的卓越账户上
当当我也经常买书
有些幼儿书籍是当当独家发售的
当当服务也还可以啊。
我有次买的书要退
第二天人家来取书，现场把退款给我了
刚才又打电话了，说是不能换买东西，只能先退到当当账户里，再用账户里的钱买书，真是郁闷！
本帖Z后由 翔空鸟 于 2013-11-6 17:16 编辑
有这好的事？我一同事因为印刷问题，也没退成钱。我是先转钱给他们的，现在退款真的很难，刚才又打了电话，还是去查，不知道要查到什么时候！
是啊。不过现在好像电商的规矩都改了退货和退款两条线。
取货的人不直接退钱
我当当退书有点早了
卓越是上个月才退的，
那个人跟我说，会有工作人员跟我联系，看退现金还是退我账户。
一直都木有人跟我联系
我过了几天去查账户
退的钱到了。
当当的这个，你只有打电话，反复打
可能接你电话的不是一个客服。
是的，每次都不是一个客服，每次要我报订单号，每次要复述经过，然后就是我们会去查，在几点之前给你答复，什么狗屁答复都没有，真是郁闷！
你就发通脾气吧我也曾发过一次脾气的，也是反复叫我报单号
当当的
但那是我自己的问题
我单子的地址写错了
打电话给客服，他们说发货了
我说我没收到
纠结了十多天
我已付款的单子，
我发了一顿脾气，报了新地址，半个月后才收到我的订单
一般都京东和亚马逊。感觉服务还行。不过也是盗版书 哎
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