分享我填错亚航机票姓名 申请更改成功的过程吧
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阅读 32509
yun105
小学三年级
上个星期天购买了12月的亚航机票,因为粗心大意确认函发到邮箱才发现姓名填错了,LIU写成了QUN,于是第一时间致电亚航客服,打了一下午没通,晚上吃饭时继续打终于通了,客服说她没有权限修改两个字母,叫我去官网在线反馈写给亚航总部,于是我就发了护照和预定单号,第二天总部就发来邮件拒绝了,心里那个急啊,只有一个月的时间,重买吧,不甘心,咱的钱也是血汗钱对吧,接着立马百度搜跟我犯同样错误的前辈,自从2011年11月改规定以后亚航对更改姓名这块非常的严格,新规定后更改姓名的帖子非常的少,网上大多更改成功的都是错一个字母或者名字顺寻弄反,每天就是晚上查帖子,白天打客服电话,一个星期的折腾今天终于修改成功了。
我总结了几个要点,中国亚航客服电话020—22817666,打过去要听一长串的中文,英文,音乐,客服很忙请继续等待,这时你千万别挂,继续等大概4~5分钟就会有人接你电话了,运气好好的话客服就问你有什么问题,运气不好客服就说这是后台,请留下电话号码再回访,本人碰到6次要留电话回访的客服,结果没有一次真的会打给我,还有两个叫我发给护照扫描件,结果我被总部拒绝,还有两个我打电话前半个小时先发了邮件,接着打电话客服很肯定的说我的能改,我说我邮件已发了,一个说没收到,叫我过十分钟再打来,另一个说帮我查,一查就帮我按了音乐等待,这一等就是3分钟,无音无讯,无奈只有我挂电话,亚航的客服什么态度都有,所以大家一定要接着打电话,别灰心,总会让你碰到人品好的客服。
接着我就写邮件,china-desk@airasia.com一天发了十封,官网的反馈也写,发完过40分钟就致电客服,大概内容就是说手误,没有更改乘机人,然后添加几个附件证明是我本人,比如:名片,工作牌,护照,公司证明,居委会证明,支付交易证明,我就是五个证明都发了,终于有个人品极好的客服帮我看了邮件,说48小时给我回复。
我就焦虑的等了48小时,还是没收到回复,立马打客服热线,也许是我在内容里面写邮箱,客服问完我邮箱后立马发修改成功的预定单号给我,所以各位发了邮件48小时没收到的也该打个电话问问,也许你已经成功修改,只是亚航没有你的邮箱!
经过这次艰难的修改过程,以后真的不能粗心大意了~仅献给和我一样粗心大意的童鞋们吧,希望你们也能修改成功!
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湛蓝的水
超级意粉
国人出个门玩一下真心不容易,哪像别国人看到合适机票背个包拿到护照随时就出发。。。。佩服你不放弃的精神,赞
yun105
小学三年级
湛蓝的水 尤其是我这种马大哈不检查仔细,休假不容易,赚钱更不容易,所以就抱着不浪费血汗钱的精神坚持下来了
求救求救
小学三年级
你好,看见你的机票更改成功了,我想知道具体一点是怎么回事吗?比如开的证明,然后发邮件的地址,邮件里面需要写什么和附加什么,还有是用中文还是英文的,现在好茫然的,第一次遇到这样的事情
求救求救
小学三年级
yun105 楼主,楼主,你把资料都找齐了,发过去然后致电客服,Z终就成功了吗?我打客服询问的时候就直接和我说不能改了,叫我重新买过机票啊,我顿时火大,我的三张机票就打水漂了啊,然后我不信问来问去到底有没有解决办法,客服就和我说,叫我上官网弄弄,都没有说什么证明,就叫我上官网自个发邮件什么之类的,我现在不知道怎么办,看了你的帖子,现在我大概明白了怎么回事,我想问问楼主就是你的证明和护照都发过去了,你的证明是证明写的是什么内容这样才符合要求,就是我很怕我的证明也交过去了,Z后又拒绝我,第一次在亚航订票,遇上这个事情,急死了不知道怎么办,楼主可以传授具体一点的经验吗?我的情况是名字打得是名字的首字母了
朝露晞
大学四年级
狠人,名字都写错,我Z多就写错哈护照效期,性别那些……
evagelition
大学一年级
11年去麻袋的时候也把名字写错了一个字母,后来直接跟航空公司发了一封邮件帮忙改正,12小时内就跟我搞定。坐的是香港起飞的斯航,感觉也还不错。价格真心便宜,一个人往返不到5000
jacobli
硕士一年级
我定的机票被亚航改签了,说不能我们定的时间出发,还给我安排了一个时间,那个安排的时候我是不愿意去的,我就在线问,说三个工作日会回复我,都四个工作日了,联系个妹呀,我又要骚扰他们了
熊小熊2011
硕士二年级
我想问问楼主,我没写错。就是名字拼音都写成小写的了,木有大写。这个影响不?
yun105
小学三年级
求救求救 我比你的夸张姓氏写错两个字母,我开始遇到的客服和你现在遇到的一样,没叫开证明,自己上亚航网发邮件,结果被拒绝了。
我已经修改成功了,对付亚航客服你需要有耐心,你看看你能开到什么证明,公司,居委会,派出所等,Z好能同时开具两个以上,发邮箱,用中文语气一定要诚恳可怜,半个小时后致电客服。这个方法比较快,我之前还在亚航在线反馈写了10封信, 亚航总部会看。只是可能一个星期才会回复你,上星期投的,这几天都有客服打电话问我修改好了吗。
yun105
小学三年级
熊小熊2011 没有哦,我回程机票也是小写
求救求救
小学三年级
yun105 太感谢楼主指点了,多谢楼主的指点,我大概知道怎么做了,就是居委会公安局学校如果能开越多证明越好是吗?不知道这样的证明好不好开,我们几个人都在不同的地方上学不在本市,不是本人去父母帮去不知道开不开得,真是烦躁啊,订个机票糊里糊涂的出这样的问题,还有一个朋友的护照没有发,等护照得了大家就一起弄,我一直担心的就是资料全了,亚航那边还以各种理由拒绝,楼主可以说一下证明里面必须要写的东西吗?
yun105
小学三年级
求救求救 证明上大概就是写上身份证号护照号和定错机票这个名是同一个人,打电话给客服这是极其拼人品的,被拒绝是正常的,我被电话拒绝微博上亚航小红拒绝,邮件拒绝很多次,不也成功修改了,所以 你千万别放弃,搜集各种证明,让亚航相信只是拼错姓名,并不存在更改乘机人。
求救求救
小学三年级
yun105 恩恩,一定会斗争坚持到底的,五千大洋的机票啊想想就肉痛,不知道我资料准备全了发给亚航后,40分钟够打电话给去是吗?然后大概询问通过后就立马可以修改成功了啊?还是需要再等几天亚航的审核呀?
求救求救
小学三年级
yun105 楼主,楼主你在吗?我也每天的都邮件了还有那个申请的要等几天的都发了,我也致电亚航客服帮我查看邮件,客服看了都没说什么,叫我继续等待,不然就重新买过机票,致电亚航之后具体是需要怎么和他们沟通呢,可以传授一下经验吗?
mumu024
硕士三年级
求救求救 我半天就弄好了 也是字母错了 你发了邮件以后过半小时左右就打电话 要有耐心 那边客服都还蛮好的
求救求救
小学三年级
mumu024 我的是打成首字母了好像比较严重,亚航那边一直都没有给回复,都五六天了,我china-desk和那个e-form都发了,有效证明和护照都发了,一直都不给回复着急啊,到年末了有特别的忙没有更改成功心里不踏实啊,来回八张机票啊,白白打了水漂肉痛啊,所以想向有经验者取点经啊
yun105
小学三年级
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掐死你的温油
小学三年级
求救求救 你好,我也是买了四个人的机票只写了首写字母,请问你现在问题解决了吗?改过来了吗?该怎么去改? 求回复
darleen
高中三年级
人品太好了!我也是去年10月份左右,搞了半个月。Z后给我回电的是中国这边的一个什么经理,我买了四张联程,只是其中一张的姓写错了,她让我提交了各种证明,我也写了四封投诉信,结果还是没有给改。。。
而且我刚开始发现错了,护照没办下来的时候,客服是说可以改的。后来我也说明了这个情况,那个经理说:那我们会处分她~
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