联通的合约机，我认了。。。最后一次更新！

番牢骚，看到了不同类型的鼓励和批评。。。我想想，我说些什么呢？

哦，对了，有人说我说脏话，活该。。。25--28号三天。。。就和10010、96133、10015、12300投诉、沟通。。。

当客服那要死不活且不耐烦的语气与你沟通时，，，好吧，我内心是有一种动物在奔腾，那种动物胶草泥马。。。

当客服查询了联通的后台数据，我近2年的使用记录，也认可这些超额的流量不是我本人主动去使用的，里面还有个啥TCP的业务。。。但是任然要我承担120元的费用时，我内心的那种动物又在奔腾了。。。

当联通客服认定说每当有流量超标时，给我下发了短信提醒。。。我反问他，换做是你，当你收到流量超标的提醒，你会不会置之不理。。。客服让我自己查询原因为什么没有收到短信。。。那只可爱的动物再我内心深处又活跃了。。。

昨天下午，公司来了客人要谈事情。。。联通客服电话我。。。也是我这几天Z生气的一次沟通，我很生气的问他，你们联通怎么这么不要脸。。。。

昨天晚上。。。回家的路上，我坐在车上想了想。。。这几天的投诉，沟通，累死人，120元就算了吧，就当喂狗了。。。哦，对了我家养了一只可爱的狗狗，算了，就当是被坏人偷了，舍财免灾。。。再这么纠结下去，要是联通给我停机了。。。我估计我要郁闷死。。。。还有2个月合约到期。。。唉。。。认倒霉吧。

还有补充一下，手机平时怎么用，11月也是怎么用。。。在家有IPAD看电影上网，笔记本被我甩坏了也懒的去修。。。如果我用的网络就开蜂窝。。。不用就关了。。。那就真心的是麻烦的要死了。。。

更新的我用红色来凸显一下下：打开手机。。。看看昨天的通话记录。。。回忆一下：

11.29上午10:58分。13125010010联通客服电话打过来，说我投诉到工信部，只能按联通第一次下发短信提醒（我没收到）来免收流量，一听到这，我就烦了，又说给我发了短信的。。。我说我没收到。。。然后我像复读机样的重复着问她，如果换作是你。。。你收到短息提醒你会不会不理？联通客服说，有可能是你的手机内容太多，造成你没有收到。。。我反问她，苹果16G的内存还存不下你们联通发的短信？每次都收不到？（联通的大客户经理，你们每次和客户沟通应该都有录音吧，你去听听啊。。。么说我冤枉你们），然后就这个问题纠结着，此时我老板来到我办公室。。。站了一会（此时我是有些许的小激动了）老板看了哈，走了。。。然后我说，我没那么多时间听你讲，你就说你们联通现在是个什么意思，客服说，我要按原来的方案处理，她要再跟领导申请。。。因为我投诉工信部了。。。还要我填一个满意度的什么东西。。。我说：我不认可你们的说法，但是我没那么多的时间和你们纠结，120多元的费用我认了，我就当被人偷了钱，挂了联通客服的电话，她再次打过来，我挂了不想接。。。又打。。。客服说，我也是打工的，意思是我不要这样的态度对她。。。要了我的邮箱。。。发邮件给我。。。我去哦。。。我也是打工的啊，这件事对我工作和生活的影响，谁来理解我呢。。。我还要认120多元的费用。。。

11.29晚上17:47分13125010010联通客服再次电话我，问我下班了没，怕上班时间打扰我（我在想这么客气，是不是因为下午13：38分工信部打电话我询过我处理进况如何的原因呢）。联通客服说，邮件发到我邮箱了，请我尽快的填写表格，要不过了11月就会影响调账。。。还有个小要求，把得意的这篇帖子给沉了。。。我说处理完了再说。。。

到此为止，我也再考虑一个问题。。。联通这个号码我用了快2年，那么多内外领导我都是这个号码联系的。还有2个月合约就到期了，这个号码我停用了多麻烦，虽然电信的号码也一直留存着。。。不过，也怪自己，觉得联通的合约苹果机蛮方便，手机啊话费啊一个月扣信用卡245元，再交联通40元，也蛮划算的。现在看来。。。也不见得真好，因为是合约机，合约不到期，如果不满意也只能将就着用。。。要不吃亏的还是客户自己。

有图有真相。。。就在刚刚15：:45分，联通客服和我联系，说联通公司按承诺的把话费减免了600多一点，让我把帖子删了。。。说公司有考核，但是不做硬性的要求。

这个解决方案，是联通公司看到这个帖子以前就和我说过。只不过当时我还很生气，非要减免全部的费用。。。所以继续投诉中，后来考虑到继续的投诉、沟通、投诉沟通。。。我也很烦了，工作带来了很大的不便我也不想再扯了。。。事情到此结束。。。今天12：38收到分联通公司减免了606.37元的话费短信。事情到此结束。

本帖Z后由 yijuan1227 于 2014-10-30 15:30 编辑