关于兰亭时代的认筹金

12月在14号被忽悠去广电的兰亭时代看房、当时觉得85平变四房的还不错、因为第二天就是广电的第五期开盘、所以被售楼的催着交了12000的认酬金（分2个单子开的）、说是只有认筹才能去选此次开盘的房、说是这认筹金如没选到房的话可退或抵房款，后来是看上的85平都没有了、售楼的就跟家人推荐一个上次开盘剩下的90小三房、我们也同意了、总价也按她单子上来交首付、家人去交的首付、后来才发现之前交的认筹金12000，抵扣房款时只抵扣了1万、另外的2千说是被电商收走了不抵扣（这个2千是单独开的单字、我当时还奇怪问为什么要分开开单字、售楼就说都是这样的，我也没想太多），现在打电话售楼这2千不抵扣为什么不提前告知、说是参加电商活动那这个2千本金去哪了？现在就是我们交的款比单子上总房款还多交了2千、售楼一个劲说是电商收的、现在就是莫名其妙被多交2千、有人买12月15开盘的广电兰亭时代有我这样的现象吗？还有就是我已交了首付款、还有办公基金贷款12500，说实在我真不想买这个房、非常恼火现在、我现在该怎么办？