大概你的投诉方法不对头，要投诉直接打总公司的电话，不要跟什么负责人费什么口舌，这样一般就可以搞定了，不行再去邮政总局，你懂的。

做人还是要相互体谅的，人家也是赚个辛苦钱，如果送货真用小汽车送，那么快递费也不会这么便宜了，如果确实很累，不方便的时候可以和快递员说说让他在保证货物安全的前提下送一下，没事就下下楼，既锻炼一下身体又与人为善了，何乐而不为呢。什么事都纠结得一清二楚的人在社会上混不开的。