武汉公共自行车退卡攻略

武汉公共自行车退卡攻略

　　4月15日，武汉市ZF表示，将提前终止与鑫飞达公司合同，调整公共自行车管理模式，暂定由公交集团接手运营。10万辆自行车、100万人办卡，每人押金300元，很多市民面临如何退还租车卡拿回押金的问题。小编咨询负责运营武汉公共自行车的鑫飞达集团相关负责人，并亲自体验退卡流程，整理出租车卡退卡攻略供广大市民参考哦。

　　退卡地址：武汉市中山大道大智路769号江岸城管执法大队直属一中队三楼307办公室（中山大道跟黄兴路交汇的附近）

　　退卡时间：周一至周六：8:30--12:00,14:00--17:00

　　联系电话：15202786707

　　必备证件：本人带本人身份证原件、收据原件、租车卡

　　收据原件丢失：需要分2次办理

　　第1次，本人带身份证复印件，填写遗失说明；

　　第2次，一周以后本人带身份证原件，租车卡去办理，退还押金。

　　注：如果代办，需携带代办人以及被代办人身份证原件以及复印件、租车卡、缴费收据。

　　退卡流程：

　　1、每周一至周六 接受办理退卡及退诚信保证金事宜，周日不予办理;

　　2、查询卡状态：如有查实的“有车未还”和“黑名单(有详情说明)”不予办理押金退还。接待人必须严格依据规定查询以下事项：是否坏卡、卡主信息是否与系统信息一致、是否有借车未还记录、是否有超时违章记录、是否属于黑名单卡号。

　　注：如有异议的请退卡人写书面的情况说明，客服部核查后三个工作日内予以回复并交对应处理人处理;如为超时按标准交纳罚款后可办理退卡及押金手续;

　　3、核查身份证和卡信息是否一致：如不一致将以卡信息为准要求退卡人提供对应的身份证原件及本人办理;

　　4、经办人核对符合条件的退卡人出示的收据，如无误则签字确认收卡，同时退卡人和经办人在收据上签字确认。然后将收据原件交财务专员办理退押金手续。如果是卡遗失或损坏的需要退卡的，平台信息查询后无误的，另需扣除10元的工本费;

　　5、经办人在信息核对无误后签字确认收卡，退卡人在收据原件上签字确认后将收据原件交财务专员办理退诚信保证金手续;

　　6、经办人将诚信保证金退还给退卡人，办理完毕。

前往路线：

公交：中山大道黄兴路站，步行至江岸城管执法大队直属一中队，约50米。

地铁：轨道交通1号线大智路A出口，步行至江岸城管执法大队直属一中队，约620米。

自驾：武昌去汉口方向可走长江隧道，长江隧道出来至第一个路口，右转进黄兴路至转转盘， 从转盘第一个路口出去至中山大道大智路769号。（具体可参考百度地图http://map.baidu.com/?third_party=seo）（胡芳华）

百度地图路线