习惯就好啦。开店不就这样嘛,差评迟早要来的。别看得太重。别动不动就要给买家退全款。你这样,下次还来你这里给个差评,欺负死你(传说中的差评师哦)。
物流给差评无所谓的,只要差评的内容不是说你的质量很差就没事,物流又不是你控制的,不影响你的转化率的
做淘宝这个事情也有几年了 说说我的想法吧 ~ 第一开始做一家店的时候 收到第一个差评的时候 我一晚上都没有睡好,发短信 打电话 退全款 都没能打动客户,其实这东西真的不是说只要你妥协了 就能解决什么, 很久以后我先后运营的天猫店铺 淘宝店铺也有几十家了 回头看差评这个东西 很淡然了。总会有第一次的。 你淘宝还好点,现在新开一家天猫 很多人会恶意的来问你的客服一些 容易犯错的问题,比如信用卡税点, 发票,等等等等, 客服如果答错 就被投诉 天猫投诉成立 一次少说罚个上万~ 他们就威胁给几千取消投诉之类的 只能说林子大了 什么鸟都有 加强自身的实力 运营能力 提高销量 真诚对待每个客户 你会成功的~
哎, 虽然是他这样固执 可是 我还是希望能感化他 让他帮我改评价 物流快慢 真的不是我的原因啊 我能怎么办啊 ...
虽然是这样 可是心里真的很不舒服 因为物流慢 给我2个差评 我真的觉得很冤枉 很委屈
是啊 你说到我心坎里了 , 我这两天都睡不着 想着那个差评 我饭也吃不下 心情很沮丧 我宝宝都问我 怎么不笑了。。。哎 真的好伤心 !!!
没啥,人无信不立,业无信不兴
SHL10000发表于 2014-5-29 13:41 回复 坏男人1978 的帖子
做好自己的,努力
你可以在差评下面解释清楚啊,差评的内容很关键
不过你要是真的很纠结这个客户 我手下以前有个客服 每天给同一个差评客户发手机短讯~ 然后 一直发一直发 Z后客户终于受不了答应改 然后还把账号丢给客服了。。 后来还来买过几次 每次也是给差评 然后 又叫客服自己去改 跟那个客服成了朋友 很无语的了
换快递,你这样的快递伤不起啊
给五星好评返现X元~
表示这么多年的淘宝过来,从来没给过差评,大不了就是退回去,都不容易
习惯就好了,别人也会遇到的
在差评的底下追加评论好好解释一下,后来的买家看到了也不会很在意。
这么厉害啊??? 关键是打他电话 他怎么都不承认说 衣服是他买的 他就说他没买过我的东西 不知道我在说什么 ....然后就把手机设为拒接来电.....再换个手机打 还是说不知道我在说什么 说他不会淘宝 ..没有买过什么东西..说不知道为什么会有他的电话 ...怎么办?
也许是遇见恶意的了吧~ 或者是他孩子 或者是他老婆,公。 说不清楚 过去就过去了吧
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