关于网上银行卡办理退款遇到的问题...有经验的网购者帮我分析下吧....~~~~

关于网上银行退款办理.....急~~~~

事情是这样的：我生日，我朋友在外地，就在网上给我买的手机。

昨天晚上在国美电器网站，网上银行卡支付的，

今天接到国美的客户电话：已支付成功，但是颜色我不喜欢，我就说算啦，不要啦，退货，

客服人员说好的，那15个工作日之后，银行会退还金额到支付的银行卡上.

我想问的是：到时候15个工作日后，要是没有退款金额，我怎么查啊？

或者在退款的时候，我需要配合什么啊？

请有经验的网购者给经验~~~！！！

谢谢！！~~~急~~~~