黄金海岸西餐厅吃东西，菜里惊现飞虫，还有爬虫！

9月14日，LG的朋友邀请我们出去一起吃个午饭，我们住的不远，就相约到了离家不远的黄孝河路的家乐福旁的“黄金海岸”西餐厅。

到店门口，看到3、4个店员，店员有的白衬衣，有的灰套装，后来发现，可能白衬衣是生手，也就是官方的“实习生”“见习生”性质。她们站在门口发餐厅的优惠券，具体什么样的优惠券没怎么关注。

然后LG给了朋友电话告知我们已到，可是事不凑巧，他家修空调的师傅去了，他已经让LP先进去了，在32号桌，我们走进去，问了服务员，却指了一下文字，没有带我们过去。找到位置后，看了一眼，紫色的沙发，深蓝色的小靠垫，原本紫色配蓝色是应该还不错的，可是看到他家这种搭配却觉得违和，总觉得哪里有问题，有说不上来。

一会，白衬衣胖服务员拿来餐具，直接往桌子中间一放，居然不分发的！然后又拿来巨大且重的餐牌过来，里面的内容可谓高大上的，什么澳洲T牛排啦，新西兰牛排啦，总之，跟进口沾边的还不少。我们各自点好了餐，一份牛排、一份煲仔饭、一份鱼汤、一份水果沙拉和一份蔬菜沙拉。

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问题就出在那份蔬菜沙拉了。

我平时是一位半素食主义，极少吃肉，所以对于蔬菜还是很钟爱的。

这道菜的组成部分：苦菊、生菜、黄瓜条，小小的一盘，淋了沙拉酱。

吃了两口，见到了令我极度不舒服的部分。

这一眼不要紧，OMG！！！！4、5只黑色的飞虫，还在扑腾着翅膀，可能是翅膀被弄湿了，还被菜叶子压在下面的一段时间，所以一时也扑腾不起来。不知道有人见过这种飞虫吗，就比如夏天，吃完的西瓜，如果皮没有及时丢，可能就不知道哪里就来了的那种小飞虫。

我瞪大了我的两眼，再凑近仔细确认，OMG！！！！！不仅如此，旁边还有一条半厘米长的虫子，还在动，在菜梗上努力的挪动~~~切，好吧，幸亏不是半条！

立马我有一种如大量飞虫爬虫在喉咙里的感觉，努力控制住情绪，跟旁边的LG说，菜里面有虫子。他叫来服务员，来了两个服务员，一个瘦灰套装，一个胖白衬衣，灰外套看了一眼说，我们给你换一份水果沙拉吧。

好吧，大家一起出来吃饭，也不想找不愉快的，既然态度这么好，我们也就不追究什么了。

临走，还提醒她是换水果，不要菜了。

但是，我以为事情到这里就结束了，那就大错特错了。

过了一会儿，那个白衬衣端了盘子进来，我还在想，解决问题还挺快啊！

可是一到跟前，发现还是菜，而且是被翻腾过的，菜看起来堆得更高了。

她一脸无辜的说，厨房说没有发现虫子……

Ca，没发现虫子，你们说了换就端走了，还说好了换的！

她呆呆不说话，马上把盘子又端走了！

然后有来了个灰衣服胖一点的，看他胸牌上是主管！

她可比白衬衣凶悍多了，说我们没有发现虫子，不可能退换！

我说，刚才有服务员过来看到了端走了，说换的，你们端走了变脸就这么快了！

她说，哪个服务员？我网外面看了一眼，Ca，怎么都一样，灰色衣服的都用一个方式绑着头发，发型都一样，那个⊙﹏⊙b汗，服务员走来走去好几个，熟练的服务员还没有相对固定，怎么可能认出了啊！

跟你说，我没有看到虫子，不可能跟你换！你们只能加个水果沙拉！

Z后，因是他们邀请，朋友的LP不想着吃饭还扯皮拉筋的，她直接要了份水果沙拉不和他们理论了。

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好吧，我认为我有点精神洁癖，在服务业做的好的城市待过，被这顿饭弄得确实有点不愉快了。态度差，处理不当，Z后让客户买单！

当然还因为好面子，万事都将和，把这个无良商家就这么纵容了。他们从一开始处理问题的流程就不对，把证据破坏了，而我从进门就应该看出他们服务的懒散。

也怪我没有“全程取证”，看样子吃饭拍照其实是很有必要的，哈哈！！！证据就可以拍下来了。

还有，现在的西餐厅做主管处理问题都是那么强硬的吗？那种盛气临人，是不是更像现在的官员？！

其实，在外吃饭，对吃的也没什么特别的要求，往往我们追求的可能就是一份心情和要个好的氛围而已了，如果商家能把基本的服务做好，顾客哪会特别去较真，有些菜不就是几片菜叶子的事情吗？

不知道这里会不会有“黄金海岸”的人看到，看到了，你们可以核查，9.14日，32桌，一定是有2份水果沙拉！第二份我根本就没动，没心情了！

（满满的负能量啊，Z后再讲个正面点的，有一次在老村长吃饭，发现米粑粑上有一只死蚊子，服务员马上过来，说，我们把东西就放在这里，马上给你们做出一盘新的来。这次，从态度和应急处理程序上，都是恰当的。）

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Z后问下：

亲们，你们在外吃饭遇到过的揪心事情有些啥？

遇到这种情况，你们一般如何处理？

本帖Z后由 sunroyn 于 2014-9-18 09:49 编辑