此人不是得意的商家跟得意网无关，是其他乱七八糟的旅行社。我跟团后发现此商家态度恶劣，所以不打算跟他谈了，我也本不想要什么索赔，只是觉得不能再让他们来得意宣传祸害大众了，所以来此发帖。结果他们跟到这里来闹了，既然他们非要让我提索赔，那我就提吧。。。。让他们称心如意就是了！只是斗狠的你想怎么样？看我提出他们能不能做到呢！！！

楼主，如果我是那位客服人员，我这样回复你，你会不会觉得心里舒坦些。模拟一下，你q里面Z先开始的对话。

” 亲，这次您反映的问题，先不管是不是天气或客观原因导致你们这个团某些项目没有游玩，我们旅行社这边先说一句不好意思哈。看你能不能详细跟我说下当天的情况，然后我跟地接去反映情况，或者让地接直接跟你联系，如果你有不满意滴，你再直接告诉我，我们共同商量解决办法，您看如何呢？

那位客服上来第二句有点搞人，你想要怎么样？我自己都笑了。我要是旅行社老板估计我要气疯的。

一楼已经提了要求，只等他答复了，结果人家只在帖子后面闹，根本不管你说什么。

楼主，其实旅行社找领队来帮你解决问题，这个不是敷衍，是正常的流程，毕竟客服人员没有随团走，不了解实际情况，而且领队就是做的这个事情，就是要起到调解的作用，估计你也在气头上，说话也没太注意。这里要说一下，在境外出现的问题，除非特殊情况要带回国内，其他所有都在境外解决。带回国内会给双方带来不必要的麻烦，这个也是我的经验。

楼主的要求提了，现在就等旅行社兑现了。

楼主要求真心低啊～～～太便宜旅行社了，你一辈子能去几次？这毁的可不是一个岛的游乐项目，是全家这次出游的心情……

我说的是你的聊天记录的里不说正题，你还把回复我的放首页。真是无语。。。。。。我就是就事论事，又没说你错，只是说你的聊天记录，不是一针见血地要求赔偿。

境外地陪太强硬，找领队，领队也一个鼻孔出气。

我们没办法只好回来找接待我们的旅行社。

出去还是要找正规的旅行社，上次我去泰国玩导游非常好，我们去逛购物点的时候，有的购物点整团人都没兴趣，本来计划要逛1个小时的，导游让我们逛了半个小时就走了，那个购物点整团没有一个人买东西，导游也没说什么，也没给脸色看，非常nice。

做旅行社的就是做口碑，口碑好不用自己做宣传，顾客口耳相传自然有生意。市面上的旅行社有很家，大家选择的也很多，有一点负面的影响别人完全可以选择其他的旅行社，我觉得做生意无论和顾客产生多大的摩擦，首先要把顾客的感受放在首位，负责并且积极解决问题，不要一味的选择回避。

是的，我想要的就是一句好话，一句安慰的话，他一直问我要什么，其实我开始并没想过要什么，只是想要赔礼道歉之类安慰的话，结果不仅没有还受了一肚子气，更无语是居然被T出群。所以我才来发帖，让大家都知道这个旅行社接待的无良。。。

我先真的没打算要怎么样的，只是想要一个好态度。结果他一直蛮狠的问我要怎么样？既然是这样，我不要反而对不住他了，我才开口提要求的。

我先本没有想要赔偿的，只是回来抱怨下，需要的也只是道歉和理解方面的话。结果不仅没有，他反而说话很呛人的不停问我要怎么样？斗狠的感觉我不怎么样他还不依的感觉。所以我在一楼回复了我的要求，结果那人就没下文了呢。。。。。

对，旅行社是关键

其实，如果刚开始并没有要求赔偿，只是说说的话，我认为对旅行团没有必要，因为他们是强势方，对他们说了自己的想法，他们屁都没意识到，他们不会去想客户实际要表达的意思。我倒认为一开始不应该含含糊糊，应该直接要求赔偿，倒也不会弄得今天这个上不上，下不下的状况。祝你好运吧，以后出去玩，别再跟团了。

是的，现在清楚了，要么投诉，要么赔偿，没有什么抱怨之说。

当然出去玩绝对不会跟团了，也不会找这种无良商家。。。

看了你去马代的帖子，真的很不错呢。。。。。以后真要自己去，不能有一点偷懒的想法，否则真是让别人占尽了先机

就搞不懂为什么要跟团游

噗～～～～

楼主要求一提，旅行社的就不见了

昨天那气势汹汹，嫌弃楼主不提要求的劲头哪儿去了？

是的 自由行还是靠谱些 么偷懒 鸟，，，群主。。。。

回去反省去了吧。。。

如果有下次，你还跟团游，直接国际电话打回国内！