生活杂谈

求助:淘宝售后问题

9回复 阅读 1153

双十一买了三套厚睡衣,同事代签的,收到后发现包裹破损,并且只有两套,旺旺联系卖家没有回音,售后电话也打不通,该如何处理啊?快递单上写了三套,但是Z后一套有用笔划掉的痕迹,不知道是没有发还是快递途中丢失的,从来没遇到这种问题,不知道该怎么办……还是帮别人买的,不想退货……

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aruo407 大学三年级

后面的图忘了打马赛克了,怎么删不掉啊

aruo407 大学三年级

实际打开只有两套

wangmin8 高中三年级

庆同的睡衣质量不好啊 为什么不到武汉本地卖家那买呢?

你可以看看包装袋是否能装下三套睡衣?

aruo407 大学三年级
wangmin8

去年买过,觉得还可以,今年同事就说帮她也买两套。袋子像是只能装两套的样子,就是卖家一直联系不上,很着急。

acho 高中一年级

快递那边应该有承重记录。不排除买家只发了两件。劝你Z好点退款不退货。如果买家拒绝。淘宝介入算了

呆呆龙 小学三年级

维权退款,退一件的金额,快递一般有承重扫描的,3件多重,2件多重有区别的,这个到时候卖家必须出事快递扫描凭证,如果确实是3件的重量,那你就输了,是2件的重量你就赢了!可以的话,你也可出示一下2件衣服承重的照片!

aruo407 大学三年级
acho

谢谢。我点了退款,卖家很迅速就给退了,然后依旧联系不上。帮同事买的,她其实不想退款,很想要衣服,但是没办法,款已经退了,只能这样了。卖家什么解释都没有,遇到这么不负责任的卖家,只能自认倒霉吧。

aruo407 大学三年级
呆呆龙

谢谢,我点了退款,卖家很爽快就退了。后来看评论,很多都跟我一样的情况。估计是没货了。但是连个解释都没有的态度还是挺让人生气的。

dongkedong 初中一年级

破损 你同事也代签了 这个对你很不利呢 如果这样卖家责任不大了 前面有人说到快递陈总记录 你可以让卖家找快递 出示看看

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