多年以来一直用的“我的E家”套餐，1299/年，一个4M宽带，一部座机，一部电信手机（手机我妈用），套餐内送座机和手机每月200分钟市话，现在家里座机不想用了，想就保留宽带和手机，正好套餐也要到期了，于是就去了营业厅缴费，到营业厅一问，目前老用户只能办4G资费，Z低档次都是59元/月，一个老人，一个月就打几十分钟电话，哪用得完这么多话费！！虽说现在有个宽带+手机的优惠资费，但是算下来每月也要将近120元，居然比原来的套餐还贵，无奈，只好还是续费“我的E家”套餐。回家之后越想越觉得不爽，遂打10000咨询，客服是这样解释的：有只打电话的优惠资费，但是只能新用户办理，老用户你要么就搞49元/月的3G资费，要么就搞59元/月的4G资费！！我想问问各位，这TM还有王法吗，这不是强制消费么？？？
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谢谢，已提交投诉，看有没有效果。
电信就是坑老用户的主
只要不是好的号码 直接停了 办新的
确实不是什么好号码，但是我妈用了多年，不少外地亲戚都是留的这个号码，换掉太麻烦。
我也是用的这个套餐4年了都
电信出了个自由组合话费的资费，但是老用户不准办，这太贱了！
你不知道有句话叫做：山中无老虎，猴子称大王的说法吗？目前电信为三大运营商之首而宽带也是佼佼者，再说了目前中国也就这三个运营商，跟百度一样，他说了算，通讯、宽带是他的天下，想怎么搞就怎么搞，我们这些用户也就是任人宰割的小羊羔！
宽带被宰了我无所谓，谁叫他家质量好呢，但是手机话费不能这样宰人吧？
这跟麦当劳一个形式。买套餐就便宜 单点就贵些！
什么人都有，，呵呵
你没仔细看我的帖子吧，有优惠资费不给老用户办理是哪门子规定
你手机号应该是189的吧 要是189的就没问题！
是189啊，怎么个没问题法？
转网……
通信行业都是这样的，冒得法
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