武汉启橙学科英语【招聘】前台客服、英语老师、课程顾问、市场专员

前台客服

职责概述：

1.负责校区的前台电话接听转接、初步接待以及客户服务的相关工作。

2.形象气质佳，普通话标准；

3.亲和力佳，沟通能力强；

4.较强的解决问题处理问题的能力；

5.熟练掌握包括Word、Excel在内的各项办公软件的操作技能。

客服主管

职责概述：

1、负责校区日常的财务事宜

2、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;

3、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;

4、公司内部员工档案的建立与管理;

5、负责考勤及工资绩效的核算;

6、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

7、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

8、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

9、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

10、协助各部门完成的招生任务；

课程顾问

职责概述：

1.接待咨询者来访，提供专业咨询服务；

2.通过call in及call out提供电话专业咨询服务；

3.在部门主管的带领下完成特定招生任务；

4.有效完整的记录各项市场招生数据，为咨询主管提供真实的市场招生信息；

5.完成领导交办的其他工作任务。

课程主管

岗位职责 ：

1、全面负责本校区的招生咨询工作，设计并完善招生咨询的流程；

2、组织对课程顾问的岗前培训、在职培训，具有良好的团队管理能力和培训能力；

3、确保中心年度与月度销售目标营业指标的顺利完成；

4、对于少儿英语培训销售管理非常熟悉；

5、为人正直、诚信，正面积极、愿意接受挑战，具有强烈的事业心和使命感。

英语老师/英语教学主管

职责概述：

1. 每周固定参加1-2个教研；

2. 配合教研负责人组织好教研并起带头作用；

3. 每周检查教研负责人周报月总结回复，并给与反馈

4. 教研计划/教研记录/教研资料是否及时整理，质量检查情况如何

5. 教学疑难问题汇总

6. 教学资源的更新汇总

7. 每周跟进导师的新人计划以及落实情况

8. 提出新人培训考核需求 （中外教）

9. 每月提出培训需求：新人培训，晋级培训，导师培训等 （中外教）

10. 年级组长每月至少参与听评课一节，填写管理者听评课表；

11. 每月监控老师质控工作是否完成，以及完成的质量如何；

12. 根据质控情况每月找完成的好的，不好的老师正式沟通。跟进年级组的公开课，家长会，测试

13. 完成本月升级任务，填写升级任务表格并及时反馈；

14. 做好下月升级详细计划；

15. 每月月底跟新月开班信息表

16. 每月更新老师带班表

17. 提出用人需求以及原因及时安排老师参与或组织各种形式的内外场市场活动（含校内DEMO)，对授课质量负责以及学校交办的其他工作内容

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邮箱：Emily-yan@jumpa-zwh.com

电话：鄢老师 027-82912678或18971255510

地址：武汉市江岸区京汉大道与义和巷交汇处金地京汉1903B幢二楼

市场推广专员/市场专员

职责概述：

1.协助市场主管根据月度招生计划，制定市场活动计划，完成市场任务；

2.负责市场渠道的拓展，市场活动的组织安排，包括场地、人员等各方面关系协调；

3.负责市场兼职的招募管理及费用预算工作；

4.完成领导交办的其他工作任务。

市场主管

职责概述：

1带领团队完成每月的招生指标

2发展客户关系并且对其进行维护

3对销售人员进行培训

4带单/协助课程顾问关单

网络推广

职责概述：

1 负责校区网络平台的线上推广工作，积极开发和拓展线上客户和渠道建设。

2 利用互联网资源，精通门户网站、搜索引擎、论坛博客、邮件、平台网站等渠道推广网站。

3 了解新媒体，熟悉微信、微博网络平台建设。

4 制定网络平台的推广流程，并不断开发和优化网络资源。

5 负责公司品牌的推广，有较强策划以及编辑设计能力。

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