情绪商数:成功的人具有较高的情绪商数，而且在评估成功的能力上，情绪商数比智商是更可靠的指标，高情绪商数可以有效地管理自我与处理人际关系，从而产生高度的表现与个人的成功。情绪商数并不等于个人的性格，而是指我们如何管理我们的性格。对自己的情绪负完全的责任，认知到没有人能左右我们的感觉。运用我们的情绪来教导我们认识自己与他人，好让我们可以改变我们的信念，改变自己与改变周遭的世界，同时体验生命中的幸福与成功。
一、对你的生命负责。没有人可以对你做出任何事情，如果你事前未有此念头，如果这不是意识上的念头，那就是在某个层面上的念头。你与他人的行为和感觉都是你的选择，也就是你的责任。
二、不要指责任何人更不要自责。责怪来自于你的罪恶感。你的指责与罪恶感是你隐藏攻击的方式，不愿去面对你的恐惧，坚持你自己犯下的错误，没有从错误中学习。责怪与罪恶感会阻断灵感、启示与天赋礼物。
三、放弃任何形式的攻击。攻击、退缩或盲目的被动攻击对你都毫无助益。
四、任何要证明是对的形式，都是一个错误的选择。自以为是是一种你感到错误的补偿。即使你是对的时候，如果你表现出自以为是，那就会变成某种程度的自大傲慢。要证明自己是对的，会使你的学习与伙伴关系停滞。
五、对你的情绪负责。当你感受不佳时，你就无法往个人学习与成长迈进，你会有不成熟的表现。以干扰你的工作环境、随时准备攻击他人或备战。你的负面情绪并非是他人造成的，他们早就存在于你的内心只是等待被引爆而已，如无法察觉这点，就会导致各种形式的情绪威胁与攻击，即使你看起来好像经由控制他人而赢得一场战役，但Z终你还是会输掉这场战争。
六，挥别你的过去。如果你不挥别你的过去，你就会利用这些当借口，阻碍自己现阶段的成功。这种心态可以经由你想要控制的需求，退缩或以牙还牙、以眼还眼来显现。
七、孤立使你停滞不前。如果你是个独立又疏离，你就要认知到你隐藏许多的情绪，这会使你工作生涯的成功停滞不前。
八、尽可能放下所有的评判。事实上当你在评判他人与周遭环境时，在某种层面上你是在评判自己，评判将你困在问题之中并阻断解决问题的灵感与方法。评判与罪恶感在阻碍你了解自己与周遭的情况，而且你无法以同理心对待自己与他人。评判对你毫无任何助益。
九、当你感到痛苦，你身边某个人可能比你更痛苦，如果你知道这个人是谁，并且愿意穿越你的问题或自我攻击去协助他们，那你就会发现这是其中一个Z简单的协助自己与他人的方法。
十、援手随时都在。只要你真心想要得到协助，援手随时都在身旁。永远都有出路，或许方式与你的不同，或者你已经解决了问题。向你的直觉心灵呼求协助。
十一、所有的问题与沮丧都是起源于过去。导致你产生问题或沮丧的情绪与负面信念早已存在，是我们将未尽竟的事宜转化为现在的体验，好让一切可以得到疗治愈。
十二、信念是一种投射。明白你的所见所闻、你的体验或谈论他人的行为，这都是关于你现有的言行。这就是投射不变的真理，外在的世界反映我们的内在。
十三、了解自己的需求。接受这些需求，当你看到他人远离你，你要知道，这是因为你的需求将他们推开，透过你的攻击、要求、期盼、吸引注意，或只是你的需求能量。如果你可以放下你的需求、停止从他人身上索取，那你天生的领袖力自然会重现，成功的关键之一就是可以成熟的处理你的需求。
