不知道现在换了管理方，以前那种投诉必有结果，投诉事实成立且对顾客不公被投诉人要接受处罚的管理模式还在不在。

这话谁说的，去服务台投诉她呀，你这样走了多气，我以前也碰到过态度不好不知道可以投诉的，她接了投诉单掉得大还要给你道歉，严重过失

支持亲，怪不得他们的口碑越来越烂了，我也有同感，麻烦帮顶！http://www.deyi.com/thread-5743910-1-1.html

支持亲，怪不得他们的口碑越来越烂了，我也有同感，麻烦帮顶！http://www.deyi.com/thread-5743910-1-1.html

商场那么多，可以选别的啊，又不是只他一家。卖东西本来就是服务行业，不愿意服务还去个屁啊！

支持楼主

楼主可以把事情说得详细点，只凭两句话实在不好做判断

是啊，lz遇到了什么情况都没说清，不过，现在的武商是很现实，营业员都是以貌取人

这大胆啊

武商还有一大绝招就是购物卡， 就算大家都不去他家买东西，光靠购物卡都能存活，所以才这么拽啊，武汉商业圈相对封闭，地方保护很严重，服务质量差点很正常

是服务员个人行为，还是商场管理有问题。

不去咧

营业员有什么资格狗眼看人低？她有本事还在这当营业员？

现在营业员不都是厂家自己找的吗，真正属于商场的员工应该就是楼管和收营员。所以见怪不怪了

势利眼是走不远的

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服务业怎么姿态这么高